Customer Experience Specialist - Agro Digital Services (M/F/D) - Hybrid Option Spain

Detalles de la oferta

.Localización Remoto (ES)TE DAMOS LA BIENVENIDA A BASF BASF es la primera empresa química del mundo. Además de los productos de fabricación propia, BASF Española S.L. comercializa más de 5.000 productos procedentes del Grupo BASF: productos químicos, orgánicos e inorgánicos, catalizadores; productos fitosanitarios, materias plásticas, dispersiones y materias primas para la industria de tintas, pinturas, plásticos, papel, cerámica y cosmética.LO QUE PUEDES ESPERAR Como líder de la industria con una amplia cartera de fungicidas, insecticidas, herbicidas y tratamientos de semillas, BASF ayuda a los agricultores a aumentar de forma sostenible la producción y la calidad de sus cultivos. Alimentando una cultura de innovación en línea con las necesidades de los clientes, BASF ha desarrollado servicios digitales que pretenden optimizar la producción en términos de calidad y salud, y reducir los costes de gestión de forma más sostenible. El pilar principal de la oferta de servicios digitales en España es la plataforma Agrigenio.Agrigenio es un sistema de apoyo a la toma de decisiones que ayuda a los agricultores a manejar enfermedades y plagas en sus cultivos, entre otras actividades. Es una herramienta altamente técnica dirigida a administradores de fincas y asesores técnicos, que se ofrece bajo un modelo de suscripción anual. Para garantizar el éxito continuo de los usuarios activos, debemos maximizar el uso de Agrigenio y ofrecer una experiencia óptima al cliente, con un seguimiento cercano y soporte inmediato a las solicitudes de los clientes.Dentro del equipo de Commercial & Digital Excellence, la persona seleccionada se encargará de las siguientes actividades:Analizar el nivel de uso de las cuentas de Agrigenio para encontrar necesidades e incrementar el nivel de uso asegurando la experiencia y satisfacción del cliente.Conducir el alta de usuarios Agrigenio, incluyendo la activación en la plataforma y conexión de sus estaciones.Planificar y coordinar junto al resto del equipo Agrigenio las acciones de lanzamiento de nuevos productos y generación de demanda (eventos, demos).Seguimiento y supervisión de los pilotos en clientes clave.Ejecutar las capacitaciones y dar soporte a las personas usuarias de Agrigenio: Clientes, Delegados/as y Técnicos/as de la Distribución BASF


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Jobtome_Ppc

Requisitos

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