Percassi es un grupo empresarial capaz de anticiparse a las tendencias del mercado mirando más allá de las fronteras italianas. Sus actividades se concentran principalmente en tres áreas de negocio: Retail, Real Estate y Atalanta Bergamasca Calcio. El negocio de franquicia desarrolla y gestiona muchas marcas icónicas y prestigiosas, con una oferta diversificada: Nike, Jordan, Victoria's Secret, Bath & Body Works, LEGO, Garmin, Womo, Bullfrog, Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Starbucks y Kiko Milano. Visítenos en: www.percassi.it
Para nuestra nueva apertura de la tienda Victoria's Secret en la Calle Gran Via, Madrid buscamos Customer Experience Manager.
Como Segundo/a Responsable de la tienda tus funciones principales serán: Realizar y respetar cada día todas las pautas y estrategias establecidas para conseguir los objetivos de la empresa. Comunicar y difundir los valores y la cultura de Victoria's Secret, dando a conocer la marca y fomentando la fidelidad del cliente. Aplicar técnicas de coaching orientando al equipo hacia la excelencia en la relación con el cliente. Supervisar las actividades del equipo, evaluando su desempeño a través de feedback y seguimientos constantes para alcanzar los objetivos de la tienda. Gestión de todas las tareas operativas para el buen funcionamiento de la tienda (Visual Merchandising, Delivery, almacen y control de stock, control de cajas etc…) reportando directamente al/la Store Manager. Qué estamos buscando: Experiencia previa de al menos 3 años en el rol en contextos Retail estructurados. Buena capacidad para analizar los KPI's de ventas. Capacidad demostrada para delegar, realizar de forma eficaz actividades de seguimiento y comunicación con todos los niveles de la empresa. Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Experiencia en la gestión de equipos. Buen conocimiento del inglés. Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, fin de semana y festivos de apertura. ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido a 40h semanales. Formación inicial y seguimiento continuo para seguir desarrollando tus habilidades. Un sistema de retribución variable basado en el desempeño de la tienda en relación a los objetivos comerciales. Descuentos para empleados en las marcas del grupo Percassi en España. Posibilidad de crecimiento en Victoria's Secret y en las diferentes marcas de Percassi en diferentes países. ¿Te ilusiona trabajar en un entorno inclusivo, donde puedes compartir diversión y energía como embajador de la marca, ayudando a las personas a sacar lo mejor de sí mismas? Si es así, ¡encajarás perfectamente con la familia de Victoria's Secret!
PERCASSI se compromete a garantizar la Igualdad de Oportunidades y presta especial atención a la igualdad de género y a la integración de personas con discapacidad en la empresa. Todos los puestos vacantes están también abiertos a solicitudes de miembros de las Categorías Protegidas L.68/99. Los datos serán procesados exclusivamente para los fines y según los métodos informados en la política de privacidad disponible en el sitio web https://www.percassi.it/privacy-policy-candidati/.
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