Customer Care Specialist

Sobre Simuero: En Simuero, nos dedicamos a crear joyería artesanal con un enfoque único y auténtico. Valoramos la comunidad tanto dentro como fuera de nuestra empresa. Estamos buscando a alguien que comparta nuestra pasión por la atención al cliente y que tenga un profundo amor por los detalles.Responsabilidades:Atender y resolver consultas de clientes de manera eficiente y profesional.Gestionar comunicaciones a través de diversas plataformas como Slack, Notion y Zendesk.Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente mediante una atención personalizada y cuidadosa.Colaborar estrechamente con el equipo para mejorar continuamente los procesos y la experiencia del cliente.Participar en la creación y mantenimiento de una comunidad positiva y comprometida.Requisitos:Nivel de inglés C2 hablado y escrito, imprescindible para la comunicación con clientes de diferentes nacionalidades.Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector de joyería o artículos de lujo.Dominio de herramientas como Slack, Notion y Zendesk.Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.Ganas de aprender, proponer y adaptarse a las necesidades del equipo y de los clientes.Pasión por la atención al público y un gran sentido del detalle.Lo que ofrecemos:Un entorno de trabajo colaborativo y creativo.Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Participación en un proyecto que valora y fomenta la estabilidad laboral.Un ambiente de trabajo basado en Valencia, donde podrás contribuir directamente a la satisfacción de nuestros clientes y al éxito de Simuero.Si cumples con estos requisitos y te entusiasma la idea de formar parte de nuestro equipo, por favor, mándanos un mail con el asunto " Customer care" a ****** Si en esta ocasión no cumples con todos los requisitos, guardaremos tu solicitud para futuras oportunidades.Muchas gracias por tu interés.Equipo Simuero4o#J-18808-Ljbffr