Sobre nosotros:En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el mercado actual. Creemos firmemente en el poder de la digitalización y cómo esta puede transformar los negocios para mejor. Buscamos talentos creativos y estratégicos que compartan nuestra visión y deseo de hacer una diferencia tangible en el mundo empresarial.El rol:¡Estamos buscando un perfil de Back Office Team Lead para unirse a nuestro equipo en Tenerife! Si eres una persona orientada a resultados, ¡te encantará el reto de ORBIDI!Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente, resolución ágil de problemas y tareas administrativas. Necesitaremos que tengas experiencia con CRM y plataforma de gestión de llamadas.¿Cuál será tu misión?Darás apoyo y liderarás el equipo de Soporte al Cliente en el área de Back Office, responsable de dar respuesta telefónica a todos los clientes de ORBIDI, usando la plataforma de gestión de llamadas.Estarás en contacto directo con los equipos de Customer Success, Ventas y Tramitación.Lo que te hará triunfar:Tener a partir de 3 años de experiencia en atención al cliente, tareas administrativas y gestión de pequeños equipos.Contar con excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.Aportar una clara orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas.Ser una persona proactiva y con capacidad de trabajar bajo presión.Tener experiencia en plataformas de gestión de llamadas y CRM de atención al cliente.Beneficios:Flexibilidad horariaSalario competitivo y contrato indefinidoBonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo23 días laborales de vacaciones + día de cumpleañosFormato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.Jornada intensiva todos los viernes del año.Agosto flexibleActividades de teambuilding y celebraciones y off-sitesReferral Program.
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