MR.AB es una marca de estilo de vida en pleno auge por lo que estamos ampliando el equipo y precisamos incorporar a un/a CRM Specialist para nuestro showroom en Madrid.
Además, necesitamos que tenga un perfil de venta para atender a los clientes que vienen a visitarnos de manera presencial en el showroom.
Tenemos unos valores muy profundos en cuanto a la personalización y atención a cada uno de nuestros clientes por lo que estamos buscando un(a) CRM Specialist consciente del papel tan importante que va a desempeñar.
También, como parte del equipo atenderás a los clientes en el showroom y junto con el equipo, te asegurarás de proporcionar un excelente servicio a cada cliente.
La interacción consiste en saber acoger y comunicarse con el cliente de forma amable y gentil en todos los canales de venta, creando una relación que refleje los valores de la marca y que aumente el deseo de volver.
TareasTus funciones principales serán: Creación de comunicaciones de las novedades, captación de clientes y promocionar y vender productos identificando las necesidades de los clientes ofreciendo un excelente servicio de acuerdo a los valores de la marca.Creación de workflows, análisis, reporting y KPIs.Trabajar en colaboración con equipos de marketing y negocio para alinear la estrategia del CRM con los objetivos generales del negocio.Contribuir al desarrollo de estrategias centradas en el/la cliente/a para mejorar el compromiso y la satisfacción.En el showroom, como parte del equipo de ventas, aconsejarás a los clientes sobre el ajuste de los productos, darás consejos de estilo y opciones de tallas.Alcanzar los objetivos de venta, tanto en términos de volumen de ventas de la tienda como individuales, contribuyendo a su crecimiento. En pocas palabras, formarás parte del equipo de performance de MR.AB y realizarás acciones para implementar la estrategia CRM y acelerar el crecimiento en las diferentes áreas de negocios.
Requisitos¿Qué esperamos de ti? Formación en Marketing o similares.Inglés C1/C2.Experiencia al menos de 2 años en un puesto similar.Conocimientos altos y experiencia en Hubspot o Zoho, HTML, reporting y análisis.Actitud proactiva y compromiso.Fuertes habilidades de venta, comunicación y alto nivel de educación.Gran capacidad de trabajo en equipo. Beneficios¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido.Jornada completa.Horario con entrada 9:30h a 18:30h, y viernes intensivos de 8h a 15h.Participar del crecimiento de una firma de lujo en pleno auge lo que supone crecer profesionalmente en distintos departamentos.Salario competitivo y de acuerdo a la experiencia.Beneficios de la marca. ¿Quieres sumarte a nuestro proyecto?
Nos encantaría poder contar contigo!
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