.CRM Specialist highlevel.RemotoLas Palmas de Gran Canaria · Publicada el 5 de julio de 2024DescripciónHighlander está en búsqueda de un especialista en el CRM GoHighLevel para una agencia de marketing internacional.El candidato seleccionado será responsable de la configuración, personalización y optimización del sistema CRM (GoHighLevel), asegurando que se adapte a las necesidades específicas de la empresa y contribuya al éxito de nuestras operaciones de ventas y marketing.Responsabilidades que desempeñaras en el puesto de trabajo:Configuración del CRM:Personalización del sistema: Adaptar el CRM HighLevel a las necesidades de la empresa, configurando campos personalizados, pantallas,informes y paneles de control.Configuración de permisos y roles: Definir y gestionar los permisos de acceso de los usuarios para proteger la información sensible.Gestión de embudos de venta:Diseño de embudos de venta: Crear y optimizar embudos de ventas que reflejen el proceso de ventas de la empresa.Monitoreo y análisis: Supervisar el desempeño de los embudos de ventas, identificando cuellos de botella y oportunidades de mejora.Automatización y flujos de trabajo:Creación de automatismos: Implementar reglas de automatización para tareas repetitivas, como la asignación de leads y envíos de correos electrónicos.Desarrollo de flujos de trabajo: Diseñar y gestionar flujos de trabajo eficientes y ordenados.Integración con otras herramientas:Conexión de sistemas: Integrar el CRM con otras herramientas y sistemas utilizados por la empresa, como plataformas de marketing y software de atención al cliente.Gestión de APIs: Utilizar APIs para asegurar una fluida transferencia de datos entre el CRM y otros sistemas.Internamente,se trabaja con ZAPIER como herramienta principal de integración.Análisis y generación de informes:Análisis de datos: Utilizar herramientas de análisis del CRM para extraer insights significativos.Creación de informes: Generar informes personalizados para diversos departamentos.Capacitación y soporte a usuarios:Formación de usuarios: Capacitar a los empleados en el uso del CRM para asegurar un uso eficaz.Soporte técnico: Proporcionar soporte técnico y resolver problemas relacionados con el CRM.Optimización continua:Mejora continua: Identificar y proponer mejoras en procesos y configuraciones del CRM.Implementación de actualizaciones: Mantener el CRM actualizado con las últimas funcionalidades y mejoras.Gestión de datos:Importación y limpieza de datos: Asegurar la precisión y el correcto formateo de los datos importados al CRM.Mantenimiento de la calidad de los datos:Realizar auditorías regulares para garantizar la integridad y calidad de los datos.Requisitos:Experiencia previa en la configuración y gestión de CRM, Go HighLevel.Conocimiento en integración de sistemas y gestión de APIs, especialmente con ZAPIER.Capacidad para diseñar y optimizar flujos de trabajo y automatización de procesos
