¡Únete a Synergym y potencia tu carrera en un entorno dinámico, alegre y lleno de oportunidades de crecimiento y desarrollo!
Tenemos el firme propósito de revolucionar el mundo a través del fitness y queremos que formes parte de él como CRM Specialist. ¿Por qué trabajar en Synergym? Ambiente de trabajo positivo y colaborativo: Formarás parte de un equipo motivado y con ganas de trabajar y evolucionar juntos/as. Desarrollo profesional continuo: Apostamos por la formación y el crecimiento. ¡Aquí nunca dejarás de aprender! Proyectos con impacto: Participarás en iniciativas que realmente marcan la diferencia en la vida de nuestros, además de formar parte de un departamento con grandes proyectos en desarrollo. Tus ideas y propuestas serán un valioso aporte que siempre se considerará. Autonomía y confianza: Desde el primer día, confiamos en tus capacidades, delegándote responsabilidades y dándote la autonomía para tomar decisiones clave, con el respaldo continuo de tus responsables. ¿Cuál será tu misión como CRM Specialist? Formarás parte del equipo de Marketing y tu misión será la de liderar y gestionar la comunicación de la compañía. Este rol es fundamental para optimizar nuestras estrategias de gestión de relaciones con los socios y mejorar la experiencia del usuario a través de nuestras plataformas y canales de comunicación.
Responsabilidades: Gestión y optimización del CRM: Configurar y mantener nuestra plataforma de CRM (HubSpot) para asegurar su eficiencia en la gestión de la relación con los clientes. Segmentación de clientes y personalización de comunicaciones: Identificar y crear segmentos de usuarios basados en comportamiento, preferencias y datos demográficos. Personalizar en consecuencia los mensajes para cubrir las necesidades del negocio. Diseño y ejecución de campañas: Planificar, implementar y analizar campañas de email marketing, SMS y WhatsApp que mejoren la retención y satisfacción del cliente. Análisis de datos: Monitorizar y analizar las métricas de rendimiento (KPIs) y elaborar informes para tomar decisiones basadas en datos. Mejora continua: Proponer estrategias innovadoras para mejorar la experiencia del cliente y optimizar el Customer Journey. Además, de la actualización y renovación de mails y demás piezas comunicativas. ¿Qué te hará tener éxito en Synergym? Habilidades y experiencias clave:
Capacidad analítica: para interpretar datos y establecer planes de acción a medida. Experiencia previa en captación, retención y fidelización de clientes: porque te permitirá comprender el ciclo de vida del cliente y diseñar estrategias más efectivas que aborden todas las etapas del proceso. Ser una persona con liderazgo y proactividad, planificación y organización: porque podrás ejecutar de manera más efectiva y te asegurarás de que se cumplen los plazos y se traducirá en una mejor experiencia para el cliente y en un uso más eficiente de los recursos. Excelentes habilidades de copywriting y comunicación, para personalizar mensajes dirigidos a diferentes audiencias. Grado superior TSAF/TSEAS y/o grado universitario INEF/CAFE/ADE o similares. Experiencia previa de 2-3 años como CRM Specialist o en un rol similar, preferiblemente en retail, fitness o sectores relacionados. Conocimiento avanzado de plataformas de CRM y herramientas de automatización de marketing. Se valorará positivamente el conocimiento de HubSpot. Conocimientos en diseño de piezas creativas a incluir en las comunicaciones. Capacidad analítica para interpretar datos y KPIs, con buen manejo de Excel. Se valorará conocimientos en HTML y en la creación de email marketing. ¿Dónde estará tu base? En las oficinas centrales de Synergym (HQ) en Málaga.
¿Y tú qué recibes si te vienes con nosotros? Formación continua en liderazgo y gestión de equipos. Salario fijo + variable, según consecución de objetivos establecidos para tu zona. Acceso a nuestros clubes gratuito para ti y otra persona que tú decidas. Posibilidad de unirte al plan de retribución flexible (seguro médico) y de acceder a múltiples beneficios por ser empleado/a de Synergym. Gran oportunidad de crecimiento y desarrollo en una empresa líder en el sector fitness en continua expansión. Contrato Indefinido. ¡Únete al equipo y ayúdanos a nuestra misión de mejorar la vida de las personas haciendo que el fitness de calidad sea accesible!, ¡te esperamos!
¡Fit Together!
Synergym trabaja con el firme compromiso de tratar todas las candidaturas bajo la premisa de no discriminación e imparcialidad, y valorando las capacidades, logros y experiencia independientemente de su edad, sexo, nacionalidad, raza o discapacidad. Se valorarán positivamente candidaturas con certificado de discapacidad.
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