**CRM & Loyalty Executive**
**Localización: España, Barcelona**
**En dependencia de**: CRM & Loyalty Senior Manager South Europe
Bajo las marcas Cinesa & UCI contamos con 40 modernos multicines en España y Portugal.
Cinesa y UCI forman parte de **Odeon Cinemas Group** la cadena de exhibición cinematográfica más importantes de Europa, con **11.000 pantallas** en todo el mundo y siendo parte de **AMC Entertainment Group**.
En toda Europa, nuestros cines brindan **experiências increíbles e inolvidables para nuestros clientes** y ofrecen fantásticas **carreras profesionales para nuestras personas.
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**Descripción del puesto**:
Trabajando en el equipo de CRM & Loyalty para el mercado español en el desarrollo de títulos de grupo y campañas locales a través de diferentes canales y en la gestión y fortalecimiento de los programas de fidelización.
El recurso también estará involucrado en la identificación de nuevas oportunidades para servir a nuestros clientes y en la elaboración de informes de los principales KPIs de CRM y Fidelización, trabajando tanto de manera autónoma como con el Senior Manager de CRM & Loyalty.
**Responsabilidades**:
- Planificación, construcción y lanzamiento de campañas comunicacionales y promocionales del Grupo CRM y para el mercado español (boletines informativos y notificaciones push)
- Seguimiento y segmentación de la base de datos de CRM
- Análisis de agrupamiento de CRM y gestión del calendario de campañas
- Análisis de KPIs de campañas de CRM
- Informes de promociones de CRM
- Desarrollo de esquemas de fidelización y sin límites
- Seguimiento de la base de datos de fidelización y actividades de adquisición/retención de clientes
- Análisis y reporte de KPIs de fidelización
- Análisis y reporte del comportamiento de compra de clientes
- Coordinación y briefing de agencias
**Requisitos**:
- Experiência profesional inicial en CRM y Fidelización, y tienes una predisposición general hacia lo digital.
- Eres una persona segura de ti misma, con un buen sentido de las tendencias y entusiasmo por nuevos temas.
- Tus habilidades analíticas te permiten extraer ideas relevantes para el negocio a partir de análisis cualitativos y cuantitativos, e identificar recomendaciones específicas para la acción.
- Eres independiente, estructurado/a y responsable, con un alto estándar de calidad y una mentalidad práctica.
- Tienes excelentes habilidades de comunicación escrita y oral en español y un nível fluido de inglés.
**¿Qué te ofrecemos?
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- Modelo de trabajar hibrido, oficina y remoto
- Oportunidades personalizadas de desarrollo profesional con formación y apoyo
- Un equipo dinámico y divertido en un ambiente de trabajo agradable y relajado
- Entradas de cine gratuitas al mes: invita a familiares y amigos a pasar una tarde en el cine, además de preestrenos exclusivos para los miembros del equipo Cinesa & Uci
- Descuentos en crujientes palomitas y refrescantes bebidas en el cine
- Fruta fresca, gran selección de bebidas y vales de comida
- ¡Y mucho más....!