Acerca de la Empresa - Empresa líder en el sector financiero ubicada en MadridDescripción General del PuestoBuscamos un CRM Dynamics Technical Specialist con experiencia en el desarrollo y personalización de Dynamics 365, específicamente en áreas relacionadas con Unified Service Desk (USD), Customer Service Workspace, y desarrollo en JavaScript.
El candidato ideal aportará conocimientos técnicos avanzados y habilidades de desarrollo para optimizar y personalizar las soluciones CRM de Dynamics 365 según las necesidades del negocio.Responsabilidades PrincipalesDesarrollo en Unified Service Desk (USD): Configuración, personalización y desarrollo de funcionalidades avanzadas dentro del módulo USD de Dynamics 365.Customer Service Workspace: Desarrollo e implementación de soluciones técnicas en el módulo Customer Service Workspace, garantizando la optimización de los procesos de servicio al cliente.Desarrollo en JavaScript?: Diseño e implementación de scripts en JavaScript para la personalización de formularios, flujos de trabajo y otras áreas del sistema Dynamics 365.Colaborar con equipos funcionales y técnicos para diseñar e implementar soluciones adaptadas a las necesidades del negocio.Documentar desarrollos técnicos y transferir conocimientos a los equipos internos..Requisitos Clave - Experiencia técnica específica:Experiencia comprobada como desarrollador en Unified Service Desk (USD) dentro de Dynamics 365.Experiencia en desarrollo técnico en el módulo Customer Service Workspace.Dominio de JavaScript para personalización y optimización en entornos Dynamics 365..Habilidades Deseadas (No excluyentes)Conocimiento en otras áreas de Dynamics 365, como Sales o Marketing.Familiaridad con herramientas de integración, como Power Automate o Power Apps.Experiencia en administración de roles, equipos y unidades de negocio dentro de Dynamics 365.Conocimiento de las mejores prácticas en desarrollo y personalización de Dynamics 365.Experiencia trabajando en equipos ágiles y colaborativos.Capacidad para integrar funcionalidades personalizadas en entornos de CRM..Competencias PersonalesOrientación a resultados y capacidad para cumplir con plazos ajustados.Habilidad para resolver problemas técnicos y proponer soluciones efectivas.Comunicación efectiva para interactuar con equipos multidisciplinarios.Capacidad de aprendizaje y adaptación en entornos dinámicos.CondicionesContrato: Indefinido.Modalidad: Híbrida (Presencial/Remoto).Jornada: Completa.Si tienes experiencia en Dynamics 365 y estás buscando una oportunidad para desarrollarte en proyectos técnicos avanzados.