Acerca de la Empresa - Empresa líder en el sector financiero ubicada en Madrid Descripción General del Puesto Buscamos un CRM Dynamics Technical Specialist con experiencia en el desarrollo y personalización de Dynamics 365 , específicamente en áreas relacionadas con Unified Service Desk (USD) , Customer Service Workspace , y desarrollo en JavaScript .
El candidato ideal aportará conocimientos técnicos avanzados y habilidades de desarrollo para optimizar y personalizar las soluciones CRM de Dynamics 365 según las necesidades del negocio.
Responsabilidades Principales Desarrollo en Unified Service Desk (USD): Configuración, personalización y desarrollo de funcionalidades avanzadas dentro del módulo USD de Dynamics 365.
Customer Service Workspace: Desarrollo e implementación de soluciones técnicas en el módulo Customer Service Workspace, garantizando la optimización de los procesos de servicio al cliente.
Desarrollo en JavaScript?: Diseño e implementación de scripts en JavaScrip t para la personalización de formularios, flujos de trabajo y otras áreas del sistema Dynamics 365.
Colaborar con equipos funcionales y técnicos para diseñar e implementar soluciones adaptadas a las necesidades del negocio.
Documentar desarrollos técnicos y transferir conocimientos a los equipos internos.
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Requisitos Clave - Experiencia técnica específica: Experiencia comprobada como desarrollador en Unified Service Desk (USD ) dentro de Dynamics 365.
Experiencia en desarrollo técnico en el módulo Customer Service Workspac e. Dominio de JavaScrip t para personalización y optimización en entornos Dynamics 365. .
Habilidades Deseadas (No excluyentes) Conocimiento en otras áreas de Dynamics 365, como Sales o Marketing.
Familiaridad con herramientas de integración, como Power Automate o Power Apps.
Experiencia en administración de roles, equipos y unidades de negocio dentro de Dynamics 365.
Conocimiento de las mejores prácticas en desarrollo y personalización de Dynamics 365.
Experiencia trabajando en equipos ágiles y colaborativos.
Capacidad para integrar funcionalidades personalizadas en entornos de CRM.
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Competencias Personales Orientación a resultados y capacidad para cumplir con plazos ajustados.
Habilidad para resolver problemas técnicos y proponer soluciones efectivas.
Comunicación efectiva para interactuar con equipos multidisciplinarios.
Capacidad de aprendizaje y adaptación en entornos dinámicos.
Condiciones Contrato : Indefinido.
Modalidad : Híbrida (Presencial/Remoto).
Jornada : Completa.
Si tienes experiencia en Dynamics 36 5 y estás buscando una oportunidad para desarrollarte en proyectos técnicos avanzados.