Oferta de Empleo: CRM - Dynamics 365 Sales y Customer Insight para incorporarse a un cliente final del sector financiero.
¡esta oportunidad es para ti!
Resumen del puestoEl Responsable de CRM liderará la gestión, implementación y optimización de Microsoft Dynamics 365 Sales y Customer Insight, asegurando que las herramientas de CRM respalden la estrategia de ventas, marketing y experiencia del cliente de la empresa.
Este rol es clave para impulsar la digitalización y personalización de las interacciones con los clientes, maximizando el valor de las relaciones comerciales.ResponsabilidadesAdministrar Dynamics 365 Sales y Customer Insight, garantizando su alineación con los objetivos de negocio y necesidades de las áreas comerciales y de marketing.Colaborar con los equipos de ventas y marketing para implementar mejoras y personalizaciones en el CRM que optimicen los procesos comerciales.Liderar proyectos de implementación de nuevos módulos, integración con otras plataformas y actualización de versiones del CRM.Analizar los datos del CRM para proporcionar insights accionables que mejoren la estrategia comercial y la toma de decisiones (campañas)Capacitar y asistir a los usuarios finales en el uso de Dynamics 365, fomentando su adopción y mejorando la experiencia de usuario.Gestionar incidencias técnicas y trabajar con proveedores externos para garantizar el rendimiento óptimo de las herramientas de CRM.RequisitosExperiencia mínima de 3 años en gestión de plataformas CRM, preferiblemente Microsoft Dynamics 365 Sales y Customer Insight.Conocimiento sólido de procesos comerciales, marketing y gestión de la experiencia del cliente.Experiencia liderando proyectos de implementación e integración de sistemas CRM en entornos empresariales.Valorable certificación en Microsoft Dynamics 365 Sales y Customer Insight y conocimiento en herramientas de analítica de datos.
Especialmente en proyectos de CDP y Marketing Automation.Si estás interesado en conocer con mas detalle, mándame tu cv a ****** para que pueda conocerte!