¿Quiénes somos?Axians, es la marca de VINCI Energies especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones.Axians, apuesta por la igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su condición, con planes corporativos destinados a asumir un fuerte compromiso con la no discriminación y fomentar un entorno respetuoso, asegurando un comportamiento ético entre todas las personas que formamos VINCI Energies .¿Qué necesitamos?Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil de Coordinación Técnico- ITIL Certificación (H/M) para trabajar en uno de nuestros clientes de Madrid.La persona que se incorpore con nosotros llevará el liderazgo técnico del proyecto, con contacto con cliente a nivel nacional e internacional.Funciones:Manager del equipo de responsables de procesos ITSMRediseño de procesos ITILTraspaso de procesos ITIL a procedimientos operativos para el equipo técnicoInteracción periódica con los responsables de los procesos del clienteReporte al cliente del estado de los procesos operativos y cumplimiento de SLAsRequisitos mínimos:Experiencia demostrable en el desarrollo y adaptación de procesos ITILExperiencia en Gestión de equipos (6-8).Formación en ITIL (Managing Professional o superior)Inglés B2¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido.Salario competitivo en función de la valía profesional y experiencia del candidato.Amplio paquete de beneficios sociales (seguro de salud privado, ticket restaurante...).Formación y desarrollo profesional.Retribución flexible.Medidas de conciliación: flexibilidad horaria, teletrabajo y jornada intensiva los viernes y en verano.Fruta fresca y café en oficina#J-18808-Ljbffr