Coordinador Técnico Cau | Oz-410

En Ad4 Octógono estamos contratando un/a Técnico/a de Soporte y Atención al Usuario con experiencia en gestión de servicios y un enfoque orientado al cliente.
Si tienes pasión por resolver problemas técnicos y te sientes cómodo/a trabajando con herramientas de ofimática y microinformática, ¡esta es tu oportunidad!
Responsabilidades del PuestoProporcionar soporte técnico y gestionar incidencias relacionadas con servicios de atención al usuario.Resolver problemas técnicos en sistemas de ofimática y microinformática.Colaborar en la implementación y mantenimiento de buenas prácticas basadas en ITIL.Garantizar la satisfacción del usuario final mediante un trato profesional y eficiente.Condiciones del PuestoJornada laboral: Completa (detalles a negociar).Modalidad: Presencial y/o teletrabajo según necesidades del servicio.Oportunidades de formación y desarrollo profesional.Habilidades y Competencias ClaveAlta orientación al cliente y habilidades de comunicación.Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera proactiva.Organización y capacidad de priorizar tareas en un entorno dinámico.Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, envía tu CV. ¡Te esperamos en Ad4 Octógono!
RequisitosRequisitos ImprescindiblesExperiencia mínima de 2 años en tareas de gestión de servicios de atención al usuario.Conocimientos sólidos en ofimática y microinformática.Certificado de nivel C1 de catalán (imprescindible).Grado Superior en Informática.Conocimientos DeseablesExperiencia previa en atención al usuario en entornos tecnológicos avanzados.Habilidad para gestionar herramientas y sistemas de soporte técnico.
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