**Descripción de la empresa** OPEN MOBILITY FOR YOU**
Europcar Mobility Group is a major player in the mobility market, with a particular focus on vehicle rental services in Europe. In the coming years, the Group's ambition is to become a leader in sustainable mobility services, driven by data, technology, and people. Europcar Mobility Group offers individuals and businesses a wide range of car and van rental services, be it for a few hours, a few days, a week, a month, or more, on-demand or on subscription, relying on a fleet of more than 250,000 vehicles.
Its brands address differentiated needs, use cases, and expectations:
Europcar Mobility Group delivers its mobility solutions via a strong network in 140 countries (including 16 fully owned subsidiaries and franchisees as well as alliance partners).
**Descripción del empleo**
En dependencia del Fleet Operating Manager, se encargará de coordinar las tareas relacionadas con el proceso y actividad de Reparaciones y Mantenimiento (R&M) de la flota correspondiente a las zonas geográficas regionales que se encuentren bajo su ámbito de responsabilidad, gestionando y coordinando eficazmente al personal de los Equipos Operativos R&M para asegurar la eficiente ejecución y aplicación del modelo operativo de gestión, la política e instrucciones en materia de R&M de la flota y con el fin de cumplir y alcanzar los objetivos establecidos relacionados con dicha actividad.
Con base en **Oficina en Campa zona T4 Aeropuerto Madrid** se encargará de coordinar, gestionar y responsabilizarse de diferentes zonas dentro del ámbito de R&M en España, agrupadas tanto con orientación geográfica como por volumen de intervenciones agregadas similares.
- Madrid / Centro / Castilla - La Mancha
- Andalucía Oriental
- Andalucía Occidental / Extremadura
- Canarias ( Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote )
- Canarias ( Tenerife, La Palma )
**PRINCIPALES ÁREAS DE RESPONSABILIDAD**:
**Respecto a la actividad y procesos y ejecución de tareas R&M**, deberá controlar y velar por el cumplimiento efectivo de los equipos R&M de su zonas de responsabilidad en:
La correcta aplicación del conjunto de instrucciones operativas R&M en materia de Calidad y Estado de la flota establecidas por la empresa en cada momento, para garantizar que las intervenciones R&M que requieran los vehículos sean realizadas y llevadas a cabo en tiempo y forma, y que los vehículos que las requieran puedan estar disponibles y operativos en el menor plazo posible
- El control y gestión adecuada en tiempo de los movimientos y estados del taller en los Sistemas del Grupo Europcar (EMobG).
- Consolidación y cuadre de flota en cada zona R&M.
- La apertura de forma adecuada y en tiempo de las solicitudes de intervenciones R&M que precisen los vehículos de la flota
- Garantizar que la asignación de encargos de reparaciones a los talleres de la Red sea realizada en forma y con una distribución eficiente.
- Garantizar que los tiempos del proceso de reparación de los vehículos estén alineados con los SLA definidos por el Área de Flota.
- Establecer calendario de visitas-auditorías a talleres para los Técnicos R&M
- Identificación de talleres "Best/Worst Performers" de sus zonas de responsabilidad.
- Garantizar que los vehículos devueltos por los talleres sean verificados, y que las reparaciones sean las requeridas y realizadas bajo los requisitos y estándares de calidad definidos por el Área de Flota.
- Confirmar y validar en la Plataforma de gestión la recepción de los vehículos ya reparados, una vez recibidos.
- Resto de tareas relacionadas con la actividad R&M en el terreno.
- Garantizar que los equipos gestionen diariamente y de forma eficiente la localización efectiva de vehículos derivados por el proveedor de Asistencia en Carretera a talleres ajenos a nuestra Red de reparadores.
- Gestión de Inspecciones Técnicas de Vehículos (ITV) impulsando la recuperación de vehículos con ITV vencida y garantizar poder llevarlas a cabo.
- Identificación y escalado al Fleet Operating Manager de riesgos de cumplimiento y propuestas oportunidades de mejora.
- Asegurar la adecuada colaboración e interacción con otras Áreas/Departamentos internos involucrados en las actividades y procesos de R&M de la Flota (Red de Operaciones, Car Service, Capacity, Fleet Administration, etc..).
**Respecto a la gestión del personal de los Equipos Operativos R&M Regionales**:
- Planificación y priorización de tareas a los Equipos de zona vinculadas a los procesos R&M en el terreno, según lo definido en el Área de Flota, control y seguimiento con orientación a la consecución de los objetivos establecidos en cada momento.
- Establecimiento de objetivos así como apoyo, colaboración, motivación y evaluación de desempeño de los equipos.
- Fomentar la participación proactiva de los equipos en la actividad R&M
- Establecimiento y coordinación de cuadrantes de turnos, guardias, vacaciones, etc.
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