Coordinador De Servicio Posventa

**Oportunidad de Empleo en Servicio Posventa**

Estamos en búsqueda de un profesional para unirse a nuestro equipo de servicio posventa.
**Responsabilidades**:

- Gestionar y resolver eficientemente las consultas y reclamaciones de los clientes postventa, utilizando herramientas de comunicación como correo electrónico, teléfono y chat.
- Proporcionar soluciones a clientes, identificando y resolviendo problemas de manera eficiente coordinadamente con el equipo técnico y comercial.
- Mantener registros detallados y precisos de las interacciones con los clientes y las acciones tomadas para su resolución.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos de postventa y contribuir activamente a su implementación.
**Requisitos**:

- Imprescindible inglés, se valorará el conocimiento de alemán.
- Experiência previa en atención al cliente y/o soporte técnico, preferiblemente en el sector de la construcción.
- Se valorarán conocimientos técnicos básicos en edificación.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para transmitir información de manera clara y comprensible.
- Orientación al cliente y capacidad para mantener la calma y la profesionalidad en situaciones de alta presión.
- Proactividad y capacidad para trabajar de manera autónoma, así como en equipo.
- Residir en Palma de Mallorca

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: 18.000,00€-25.000,00€ al año

Horario:

- De lunes a viernes
- Disponibilidad fin de semana

Experiência:

- el sector: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Ubicación:

- Palma de Mallorca, Illes Balears provincia (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial