Descripción de la empresaOPEN MOBILITY FOR YOUEuropcar Mobility Group es un referente global en soluciones de movilidad, con 75 años de experiencia en servicios de movilidad y una posición de liderazgo en Europa.
"Ayudamos a cambiar la forma en que te mueves" es lo que defendemos y nos une.
Más que nunca, estamos comprometidos a ofrecer soluciones simples e innovadoras que hagan que la movilidad sea fácil, placentera y cada vez más ecológica.
Para ello, ofrecemos a particulares y empresas una amplia gama de servicios de alquiler de coches y furgonetas, ya sea por unas horas, unos días, una semana, un mes o más, bajo demanda o por suscripción, apoyándonos en una flota de más de 250.000 vehículos, equipados con las últimas tecnologías incluyendo vehículos eléctricos.
Nuestras marcas abordan necesidades, casos de uso y expectativas diferenciadas: Europcar, líder mundial en alquiler de automóviles y vehículos comerciales ligeros, Goldcar, líder en la prestación de servicios de alquiler de automóviles de bajo costo en Europa, y Fox-Rent-A-Car, uno de los principales actores del mercado de alquiler de vehículos en EE.UU., con un posicionamiento "Value for money".El Grupo también opera la plataforma de suscripción de vehículos "myEuropcar" y "Europcar on Demand", un servicio de alquiler de coches de ida y vuelta presente en ciudades clave de Europa.La satisfacción de los clientes es el centro atención del Grupo y la de nuestros más de 8.000 empleados en todos los lugares donde ofrecemos nuestras soluciones de movilidad, gracias a una sólida red en más de 130 países (incluidas 16 filiales propias y completadas por franquiciados y socios aliados).En Europcar Mobility Group, nuestro propósito es ayudarte a cambiar tu forma de moverte.
Nos guiamos por nuestros valores fundamentales: We are happy to help, We embrace change, We take responsibility, We act with respect y We move as one.
Nuestra cultura se basa en valorar la contribución y la diversidad de nuestro equipo, donde cada individuo es tratado con dignidad y respeto.
Actuar con respeto es la esencia de todo lo que hacemos y estamos totalmente comprometidos a crear un lugar de trabajo donde se celebren las diferencias y todos se sientan capacitados para contribuir con sus perspectivas únicas.Descripción del empleoPropósito del puesto:Garantizar el cumplimiento y la mejora continua de los estándares de calidad relacionados con la limpieza de los vehículos, la eficiencia de los procesos de limpieza, y el orden y estado de las instalaciones siguiendo el modelo 5S, con el objetivo de ofrecer una experiencia excepcional al cliente y las coberturas, y optimizar las operaciones en las oficinas asignadas.Principales responsabilidades:1.
Clientes- Supervisar y auditar los procesos de limpieza de vehículos para asegurar que cumplen con los estándares establecidos.- Análisis de causa raíz de los problemas encontrados.- Análisis del indicador de NPS de Limpieza y vehículo.- Diseño de planes de acción.2.
Proveedores :- Garantizar la disponibilidad y correcta utilización de los materiales y productos de limpieza.- Coordinar con proveedores externos para la ejecución de servicios especializados de limpieza y mantenimiento.- Valoración de proveedores en función de los estándares de calidad definidos.- Adjuntar reportes de evaluación a los proveedores.3.
Instalaciones:- Implementar y mantener el modelo 5S en las instalaciones, promoviendo un entorno limpio, seguro y organizado.- Verificar el estado de las instalaciones (zonas de trabajo, áreas comunes y almacenes) y coordinar las acciones necesarias para su mantenimiento y mejora.- Realizar análisis de causa raíz ante incidencias de limpieza o mantenimiento y proponer soluciones preventivas.- Formar y sensibilizar al personal en la aplicación de los estándares de limpieza y el modelo 5S.- Supervisar la correcta gestión de residuos generados durante los procesos de limpieza.Indicadores clave:- Auditoría 5S.- Optimización de recursos.- Indicadores de auditorías.- Puesta en marcha del modelo implementado por el departamento.- Control de los indicadores NPS relativos a las calidades.RequisitosRequisitos:- Experiencia en gestión operativa de procesos.- Capacidad de análisis y ejecución de los planes de acción.- Habilidades comunicativas en un entorno senior.- Experiencia en la elaboración de reportes.- Orientación a resultados.- Disponibilidad para viajar (50% del tiempo).- Ámbito regional.Qué ofrecemos:- Contrato ordinario indefinido a tiempo completo.- Salario competitivo en función de la experiencia.- Tickets restaurante.- Seguro de vida.- Formación continua para potenciar tus competencias.- Integración en una compañía en constante crecimiento y con valores orientados al trabajo en equipo.Información adicionalDamos la bienvenida y alentamos solicitudes de personas de todos los orígenes, experiencias y habilidades, independientemente de su raza, etnia, reasignación de género, nacionalidad, orientación sexual, edad, discapacidad, religión o cualquier otra dimensión de la diversidad.
Estamos dedicados a formar un equipo que refleje las comunidades a las que servimos y a fomentar un entorno de equidad e inclusión, donde el respeto mutuo es esencial.Si necesita alguna adaptación o asistencia durante el proceso de selección, háganoslo saber.
Juntos, a través del respeto mutuo, podemos crear un futuro más equitativo e inclusivo.Europcar Mobility Group procesa tus datos personales para gestionar tu solicitud de empleo.
Tienes el derecho de acceso, el derecho de rectificación, borrado, limitación del procesamiento y portabilidad de datos.
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