Coordinador De Atención Al Cliente

Requisitos Experiencia previa en un puesto similar, coordinando equipos de atención al cliente de al menos 3 años Conocimientos Conocimientos avanzados en el uso de CTI Herramientas relacionadas con la gestión de llamadas Inglés intermedio (capacidad de comunicarse por escrito y oralmente en situaciones profesionales) Funciones Supervisar y coordinar el equipo de atención al cliente para asegurar un servicio eficiente Implementar y gestionar sistemas CTI Analizar y reportar KPIs Identificar áreas de mejora y proponer soluciones para optimizar los procesos de atención al cliente Gestionar quejas y resolver problemas escalados para garantizar la satisfacción del cliente Habilidades Liderazgo Comunicación Resolución de conflictos Orientación al cliente Capacidad para trabajar bajo presión Se Valorará Posibilidad de incorporación inmediata Vehículo propio ¿Qué ofrecemos?
Jornada completa Salario competitivo en función de la experiencia y la valía Integración en un equipo formado y de alto rendimiento con el que poder seguir desarrollándote profesionalmente Ambiente de trabajo dinámico y joven, en un proyecto en continua expansión y crecimiento Ubicación: Geolit (Jaén) #J-18808-Ljbffr