Coordinador De Atención Al Cliente

RequisitosExperiencia previa en un puesto similar, coordinando equipos de atención al cliente de al menos 3 añosConocimientosConocimientos avanzados en el uso de CTIHerramientas relacionadas con la gestión de llamadasInglés intermedio (capacidad de comunicarse por escrito y oralmente en situaciones profesionales)FuncionesSupervisar y coordinar el equipo de atención al cliente para asegurar un servicio eficienteImplementar y gestionar sistemas CTIAnalizar y reportar KPIsIdentificar áreas de mejora y proponer soluciones para optimizar los procesos de atención al clienteGestionar quejas y resolver problemas escalados para garantizar la satisfacción del clienteHabilidadesLiderazgoComunicaciónResolución de conflictosOrientación al clienteCapacidad para trabajar bajo presiónSe ValoraráPosibilidad de incorporación inmediataVehículo propio¿Qué ofrecemos?Jornada completaSalario competitivo en función de la experiencia y la valíaIntegración en un equipo formado y de alto rendimiento con el que poder seguir desarrollándote profesionalmenteAmbiente de trabajo dinámico y joven, en un proyecto en continua expansión y crecimientoUbicación: Geolit (Jaén) #J-18808-Ljbffr