Coordinador De Atención Al Cliente

Requisitos Experiencia previa en un puesto similar, coordinando equipos de atención al cliente de al menos 3 añosConocimientos Conocimientos avanzados en el uso de CTIHerramientas relacionadas con la gestión de llamadasInglés intermedio (capacidad de comunicarse por escrito y oralmente en situaciones profesionales)Funciones Supervisar y coordinar el equipo de atención al cliente para asegurar un servicio eficienteImplementar y gestionar sistemas CTIAnalizar y reportar KPIsIdentificar áreas de mejora y proponer soluciones para optimizar los procesos de atención al clienteGestionar quejas y resolver problemas escalados para garantizar la satisfacción del clienteHabilidades LiderazgoComunicaciónResolución de conflictosOrientación al clienteCapacidad para trabajar bajo presiónSe Valorará Posibilidad de incorporación inmediataVehículo propio¿Qué ofrecemos? Jornada completaSalario competitivo en función de la experiencia y la valíaIntegración en un equipo formado y de alto rendimiento con el que poder seguir desarrollándote profesionalmenteAmbiente de trabajo dinámico y joven, en un proyecto en continua expansión y crecimientoUbicación: Geolit (Jaén)
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