Coordinador Call Center Con Discapacidad

Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica (COCEMFE)Contrato: Contrato por circunstancias de la producción
Vacantes: 1
Tipo de jornada: Jornada Parcial
Disponibilidad horaria: Turno de tarde y/o fines de semana
DiscapacidadCertificado de discapacidad mín. del 33%.
Descripción del puestoBUSCAMOS un/a COORDINADOR/A de Call Center para campañas de atención al cliente de una importante aseguradora.
TUS FUNCIONES PRINCIPALES SERÁN: Coordinar equipo de agentes de campaña de recepción de llamadas.Seguimiento de los agentes.Cumplimiento de KPIs.Seguimiento de absentismo.Escuchas de calidad de los agentes.Resolución de dudas e incidencias.Realización de informes.OFRECEMOS: Horario: Jornada de 30 horas, de 14 a 20 h de L a V y dos F/S alternos (Imprescindible disponibilidad horaria hasta las 22h por entrada de nueva campaña)Contrato: 3 meses (posibilidad de renovación)Formación a cargo de la empresaZona de trabajo: metro Suanzes.Buen ambiente de trabajoSalario: 11.842 €/brutos año en 12 pagasREQUISITOS: Experiencia de al menos 1 año como Coordinador/a de Call Center.Nivel Medio Paquete Office.Capacidad de comunicación.Orientación al logro.Gestión de equipos.Imprescindible incorporación 21/09/2020.Poseer certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
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