Coordinador/a Servicios a Terceros (h/m/x) | Madrid – Sector Medioambiente Indefinido | Psicotec | Spain ¿Te interesa formar parte de un proyecto de transformación apasionante?
¿Eres una persona con iniciativa, capacidad de análisis y dotes de liderazgo?
¿Tienes experiencia en la gestión de contratos y servicios de outsourcing?
Entonces, ¡Esta es tu oferta!
Tu principal misión consistirá en liderar el proyecto de transformación del Centro de Atención a Terceros de la Empresa.
Para ello, te responsabilizarás de la redefinición de procesos , el establecimiento y medición de KPIs , identificación de tendencias e implementación de medidas estratégicas para mejorar la experiencia del cliente.
Además, contribuirás a la estrategia financiera de la Organización.
¿Qué necesitas para destacar y crecer con el proyecto?
Lo ideal es que aportes titulación universitaria y comprensión sólida de los principios financieros , así como experiencia mínima de 5 años en el liderazgo y transformación de centros de atención a terceros , habiendo implementado cambios estratégicos y operativos orientados a la mejora en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Una sólida experiencia en la gestión de equipos también será clave para un exitoso desempeño de la posición.
Si tienes conocimientos avanzados de CRM Dynamics u otras herramientas para la gestión relacional/comercial con los clientes, así como experiencia en el uso de nuevas tecnologías , será ideal.
¿Y qué obtendrás a cambio?
Contratación estable : nuestro cliente quiere comprometerse contigo a largo plazo y que le ayudes en su objetivo empresarial.
Salario competitivo acorde a tu experiencia y conocimientos, compuesto por fijo y variable.
Además, tendrás ticket restaurante, seguro médico, seguro de vida y de accidentes y ayuda al transporte.
Desde Psicotec queremos ayudarte a encontrar un nuevo proyecto a tu medida.
Estamos comprometidos/as con la calidad y la transparencia, por lo que en nuestra primera llamada te vamos a explicar cómo va a ser el proceso y cada una de sus fases.
¿Y si tienes cualquier otra pregunta?
Siempre vamos a estar a tu disposición.
Creemos firmemente en los principios de igualdad, respeto y no discriminación de cualquier tipo.
Por ello, todas las personas candidatas serán evaluadas en igualdad de condiciones.
Si todo lo que has leído despierta tu interés, no lo dudes, queremos conocerte.
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