Coordinador/A Equipo De Soporte Técnico It

En The Wise Seeker estamos buscando un/a Coordinador/a de Soporte a Usuarios de Primer y Segundo Nivel, con una sólida formación en Ingeniería o similar, y experiencia técnica en IT.

Tareas Liderar un equipo técnico solvente, consolidado y motivado, asegurando un servicio de alta calidad, mediante metodologías ágiles (ITIL). Planificar y coordinar las actividades del equipo, priorizando tareas y capacidades. Demostrar capacidad organizativa, resolución de problemas y proactividad para abordar los desafíos emergentes de manera eficiente. Gestionar la relación con el cliente de manera proactiva y efectiva. Requisitos Grado en Ingeniería o similar. Experiencia práctica en la gestión de equipos de Soporte a Usuarios con ITIL. Capacidad de planificación y organización. Alta inteligencia emocional Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Flexibilidad y adaptabilidad en un entorno dinámico. Proactividad y capacidad resolutiva. Conocimientos técnicos, deseable en Microsoft SCCM, Windows, Powershell, Linux, redes, comunicaciones y herramientas de ticketing. Se valorará el conocimiento de inglés y euskera.


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