Coordinador/A Equipo De Soporte A Cliente

Funciones y tareas Asignación de las incidencias y peticiones de soporte dentro del equipo técnico asignado al servicio.

Gestionar los tickets dentro de la herramienta de gestión de servicio.

Realizar informes de seguimiento del servicio.

Gestionar a las personas asignadas al servicio.

Dar apoyo al equipo técnico en tareas técnicas que requieran mayor especialización o en picos de trabajo.

Vigilancia de cumplimiento de objetivos y níveles de servicio.

Coordinación de grupos de soporte internos y externos.
- Experiência profesional Más de 3 años
- Estudios Formación Grado Superior en administración Sistemas Informáticos o Ingeniería Informática o en Telecomunicaciones
- Condiciones laborales (tipo de contrato, jornada, horario, salario, etc.) Contratación indefinida a jornada completa.

Rango salarial: 35.000€-45.000€ brutos anuales.

Horario de trabajo flexible.

Ubicación: Remoto desde España, preferencia por presencial desde oficinas en Pamplona (Navarra).

En caso de teletrabajo, se requerirá acudir a las oficinas centrales periódicamente.
- Observaciones Pertenecer a una empresa en pleno crecimiento y tener la oportunidad de crecer profesionalmente dentro de la misma.

Fecha estimada de incorporación: 1 de septiembre.

**Otros datos**:

- Formación complementaria Formaciones o certificaciones ITIL o similar.

Conocimiento en software de tareas Jira, Confluence, Zendesk.

Proactividad y creatividad.

Interés y conocimiento de nuevas tendencias digitales y tecnologías para su posible implementación.
- Idiomas Inglés: Nível Avanzado C1 (oral y escrito)
- Permiso/s conducir B
- Vehículo propio Sí
- Localidad del puesto Tajonar
- Provincia del puesto Navarra
- País España

**Forma de Contacto **: