Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.
Actualmente, desde la delegación de MADRID nos encontramos en busca de UN COORDINADOR/A DE TELEMARKETING, para una importante empresa del sector ubicada en MADRID.
Te contamos los principales requerimientos y otras habilidades de la posición:
- Experiência previa en gestión de equipos de Teleoperadores Comerciales
- Experiência previa en Call Center como comercial
- Perfil habituado a trabajar bajo presión y por objetivos
- Experiência con KPI'S
- Disponibilidad para trabajar en turno de tarde
- Incorporación inmediata
Las principales funciones:
- Conseguir los KPIs internos y del cliente en los servicios bajo su responsabilidad, midiendo la productividad y calidad de los Teleoperadores (contacto útil / hora, venta / hora, calidad, etc.).
- Realizar escuchas de llamadas con el fin de supervisar la calidad del servicio, la habilidad comercial, y dar feedback a los Teleoperadores.
- Asegurar la correcta implementación de los distintos procedimientos y argumentarios, con el objetivo de mejorar la productividad y calidad del servicio prestado al cliente.
- Detectar áreas de mejora y necesidades formativas con el fin de llevar a cabo el diseño y seguimientos de planes de acción con los Teleoperadores.
Y por nuestra parte, ¿qué podemos ofrecerte?
- Jornada:
de 39 horas semanales de lunes a viernes en turno de tarde de 13 a 21 horas de lunes a jueves + viernes de 11 a 18 horas.
- Contrato indefinido directamente con empresa
- Banda Salarial 18k + importantes incentivos
- Incorporación inmediata y puesto presencial en Fuente de la Mora.
¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group! Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú.
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