Coordinador/A De Telemarketing - V937

En Noawork Ett precisa incorporar coordinadores/as de Telemarketing para call center ubicado en la zona norte de Madrid.
Requisitos Buscamos profesionales proactivos, orientados al cliente y a resultados, con habilidades comunicativas y de resolución.
Experiencia previa de al menos 6 meses coordinando equipos comerciales en Call Center.
Disponibilidad inmediata.
Se ofrece Contrato a través de Noawork (3 meses) + Paso Plantilla.
Jornada de 30 horas semanales, de lunes a viernes en horario de lunes a jueves de 15:00 a 21:00 y viernes de 12:00 a 18:00 horas.
Salario 18.000 euros/brutos/anuales + Comisiones Trimestrales en función de objetivos.
Plan de formación y desarrollo profesional en una empresa en plena expansión.
Ubicación: zona norte Madrid (metro-cercanías Fuente de la Mora).
Funciones Lograr el cumplimiento de los KPIs establecidos tanto internos como del cliente en los servicios de tu responsabilidad, midiendo la productividad y calidad de los teleoperadores/as (contacto útil / hora, venta / hora, calidad, etc.).
Supervisar la calidad de los servicios prestados realizando escuchas de las llamadas, dando feedback a los teleoperadores/as y estableciendo planes de acción en las áreas de mejora detectadas.
Garantizar la correcta implementación de los distintos procedimientos y argumentarios, realizando seguimiento, con el objetivo de mejorar la productividad y calidad del servicio prestado al cliente.
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