Coordinador/a de Servicios ¡Hola, futuro/a Tecoutero/a!
Somos Tecout , una empresa dinámica y en crecimiento en el ámbito del turismo en Barcelona, y estamos buscando un/a Coordinador/a de Servicios para unirse a nuestro equipo apasionado por la atención al cliente.
¿Quiénes somos?
En Tecout, nos dedicamos a ofrecer experiencias únicas y memorables en el sector del ocio, la cultura y el turismo.
Nuestro objetivo es hacer que cada cliente se sienta especial y parte de una aventura inolvidable.
Si tienes una pasión por el turismo y te encanta trabajar en equipo, ¡este es el lugar para ti!
¿Qué buscamos?
Estamos en la búsqueda de una persona que tenga al menos 2 años de experiencia en gestión y coordinación de servicios, con un enfoque particular en la atención al cliente .
En este rol, serás la persona clave para asegurar que nuestras operaciones se desarrollen sin problemas y que nuestros clientes reciban el mejor servicio posible.
Responsabilidades Como Coordinador/a de Servicios , tus principales responsabilidades incluirán: Gestión del equipo : Liderar y motivar a un equipo de profesionales para ofrecer un servicio excepcional.
Coordinación de horarios : Crear y gestionar cuadrantes de trabajo para el equipo, asegurando una cobertura adecuada en todo momento.
Atención al cliente : Ser el responsable de resolver dudas, quejas y sugerencias de nuestros clientes, garantizando su satisfacción.
Planificación de actividades : Colaborar en la planificación y organización de actividades y servicios turísticos, asegurando que se cumplan los estándares de calidad.
Monitoreo de operaciones : Evaluar el rendimiento operativo y proponer mejoras para optimizar nuestros servicios.
¿Qué ofrecemos?
Jornada completa con un contrato indefinido .
Horarios rotativos que te permitirán disfrutar de la flexibilidad en tu día a día.
Un ambiente de trabajo dinámico y divertido , con un equipo que comparte la pasión por el turismo y la atención al cliente.
Oportunidades de formación y crecimiento profesional en un sector emocionante.
Descuentos y beneficios en experiencias turísticas organizadas por Tecout.
? Requisitos Para ser un/a buen/a candidato/a, necesitas cumplir con los siguientes requisitos: Tener una licenciatura o formación relacionada con el turismo, ocio o gestión.
Experiencia mínima de 2 años en gestión de servicios, preferentemente en el ámbito turístico.
Excelentes habilidades de comunicación y un enfoque orientado al cliente.
Capacidad para trabajar en equipo y liderar a otros.
Flexibilidad y adaptabilidad, ¡la aventura nunca se detiene!
¿Te animas?
Si sientes que esta es la oportunidad que estabas esperando y quieres unirte a un equipo motivado y lleno de energía, no dudes en enviarnos tu CV y una breve carta de presentación explicando por qué te gustaría formar parte de Tecout.
¡Esperamos conocerte pronto y dejar que juntos hagamos que la experiencia turística en Barcelona sea aún más emocionante y memorable!
¡Nos vemos pronto en Tecout!
Requisitos: · Experiencia mínima de 2 años como Coordinador/a de servicios gestionando personal · Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal · Excelentes habilidades de trabajo en equipo · Capacidad comprobada para influir en equipos multifuncionales · Capacidad de análisis, concentración, gestión del tiempo, planificación, organización y atención al detalle.
· Dominio del paquete office: Excel para el análisis de datos, elaboración de información de servicio, etc.
· Actitud colaborativa, facilidad para el trabajo en equipo y actitud positiva con el resto de miembros del equipo.
· Seniority y saber estar.
· INDISPENSABLE NIVEL NATIVO DE CATALÁN Y CASTELLANO · NIVEL B2-C1 DE INGLÉS (se hará prueba de nivel de inglés) · Valorable otros idiomas