Coordinador/A De Servicios De Formación - Madrid/Portugal

Coordinador/a de servicios de formación - Madrid/Portugal¿Sabías que en Adecco colaboramos con importantes multinacionales para ayudarles en la gestión de la formación de sus trabajadores a través de proyectos LPO?
En Adecco, LPO hace referencia a Learning Process Outsourcing, solución Premium de alto valor añadido Adecco Learning Consulting.
Desarrollamos el talento de las personas/empresas, mejorando la productividad y la experiencia formativa a través de un modelo de gestión global de la formación.En Madrid tenemos un proyecto LPO en un importante cliente y queremos completar el equipo.Como Coordinador/a de uno de los servicios de externalización de gestión de formación, trabajarás en las instalaciones de la empresa cliente y tu misión consistirá en garantizar la implementación y desarrollo a máximos de la solución LPO, asegurando la excelencia y diferenciación del servicio externalizado, a través de la implementación de una metodología diferencial con base Lean, y responsabilizándote del global del servicio en términos de procesos, personas, indicadores y mejora continua:Acompañamiento a la detección de necesidadesElaboración del Plan de formación anual, ejecuciónDefinición y medición (CCMM)Análisis de KPIs-SLAsElaboración de reportingRespuesta a consultas y/o necesidadesEvaluación de los resultados de la formaciónEsta figura también se encargará de garantizar a nivel operativo un servicio excelente, canalizando todas sus necesidades y asegurando la logística, impartición de necesidades formativas, procesos y el cumplimiento de las KPIs y SLAs pactadas:Planificación y programación de la formaciónEjecución del Plan de FormaciónOficina técnico/aGestión de FUNDAEMedición de satisfacciónGestión de proveedores/asRequisitos mínimosRequisitos:Formación universitariaBuen manejo de ofimática: principalmente Excel nivel avanzado, valorable conocimientos de POWER BI-CCMMConocimientos y manejo de herramientas de gestión de formaciónNivel avanzado de Castellano-portuguésExperiencia en coordinación/liderazgo de equiposTrabajo en cliente con indicadores: KPIs-SLAsValorable experiencia en este tipo de servicios LPO-externalizacionesDisponibilidad para viajar de forma puntual a Portugal todos los meses #J-18808-Ljbffr