Coordinador/a de servicios de formación - Madrid/Portugal ¿Sabías que en Adecco colaboramos con importantes multinacionales para ayudarles en la gestión de la formación de sus trabajadores a través de proyectos LPO?
En Adecco, LPO hace referencia a Learning Process Outsourcing, solución Premium de alto valor añadido Adecco Learning & Consulting.
Desarrollamos el talento de las personas/empresas, mejorando la productividad y la experiencia formativa a través de un modelo de gestión global de la formación.
En Madrid tenemos un proyecto LPO en un importante cliente y queremos completar el equipo.
Como Coordinador/a de uno de los servicios de externalización de gestión de formación, trabajarás en las instalaciones de la empresa cliente y tu misión consistirá en garantizar la implementación y desarrollo a máximos de la solución LPO, asegurando la excelencia y diferenciación del servicio externalizado, a través de la implementación de una metodología diferencial con base Lean, y responsabilizándote del global del servicio en términos de procesos, personas, indicadores y mejora continua: Acompañamiento a la detección de necesidades Elaboración del Plan de formación anual, ejecución Definición y medición (CCMM) Análisis de KPIs-SLAs Elaboración de reporting Respuesta a consultas y/o necesidades Evaluación de los resultados de la formación Esta figura también se encargará de garantizar a nivel operativo un servicio excelente, canalizando todas sus necesidades y asegurando la logística, impartición de necesidades formativas, procesos y el cumplimiento de las KPIs y SLAs pactadas: Planificación y programación de la formación Ejecución del Plan de Formación Oficina técnico/a Gestión de FUNDAE Medición de satisfacción Gestión de proveedores/as Requisitos mínimos Requisitos: Formación universitaria Buen manejo de ofimática: principalmente Excel nivel avanzado, valorable conocimientos de POWER BI-CCMM Conocimientos y manejo de herramientas de gestión de formación Nivel avanzado de Castellano-portugués Experiencia en coordinación/liderazgo de equipos Trabajo en cliente con indicadores: KPIs-SLAs Valorable experiencia en este tipo de servicios LPO-externalizaciones Disponibilidad para viajar de forma puntual a Portugal todos los meses #J-18808-Ljbffr