Coordinador/a de servicios de formación - Madrid/PortugalDuración de la oferta: hasta el 29/09/2024.Funciones¿Sabías que en Adecco colaboramos con importantes multinacionales para ayudarles en la gestión de la formación de sus trabajadores a través de proyectos LPO? En Adecco, LPO hace referencia a Learning Process Outsourcing, solución Premium de alto valor añadido de Adecco Learning & Consulting. Desarrollamos el talento de las personas y empresas, mejorando la productividad y la experiencia formativa a través de un modelo de gestión global de la formación.Como Coordinador/a de uno de los servicios de externalización de gestión de formación, trabajarás en las instalaciones de la empresa cliente y tu misión consistirá en garantizar la implementación y desarrollo a máximos de la solución LPO, asegurando la excelencia y diferenciación del servicio externalizado.ResponsabilidadesAcompañamiento a la detección de necesidadesElaboración del Plan de formación anual y ejecuciónDefinición y medición (CCMM)Análisis de KPIs y SLAsElaboración de reportingRespuesta a consultas y/o necesidadesEvaluación de los resultados de la formaciónTambién te encargarás de garantizar a nivel operativo un servicio excelente, canalizando todas las necesidades y asegurando la logística, impartición de necesidades formativas y el cumplimiento de las KPIs y SLAs pactadas:Planificación y programación de la formaciónEjecución del Plan de FormaciónOficina técnico/aGestión de FUNDAEMedición de satisfacciónGestión de proveedores/asRequisitosFormación universitariaBuen manejo de ofimática: principalmente Excel nivel avanzado, valorable conocimientos de POWER BIConocimientos y manejo de herramientas de gestión de formaciónNivel avanzado de Castellano y PortuguésExperiencia en coordinación/liderazgo de equiposTrabajo en cliente con indicadores: KPIs y SLAsValorable experiencia en este tipo de servicios LPO/externalizacionesDisponibilidad para viajar de forma puntual a Portugal todos los mesesSe ofrece¿Quieres saber qué más puedes conseguir con esta oportunidad? Tendrás la oportunidad de comenzar a formar parte de Adecco, empresa reconocida como un buen sitio para trabajar según la encuesta Great Place to Work. Recibirás un plan formativo inicial hecho a medida para ti, con el que tus compañeros te enseñarán los diferentes programas y procedimientos para que la adaptación sea lo más fácil.Si te motiva tu desarrollo profesional, en Adecco vas a recibir toda la formación que desees (más de 160 acciones formativas) en idiomas, habilidades y competencias. Poniendo a tu disposición todos los cursos de la Universidad Adecco, ¡con nosotros puedes seguir creciendo profesionalmente promocionando a las diferentes posiciones que tenemos en Adecco!Tenemos 28 días de vacaciones y 5 tardes libres para disfrutar en verano. Recibirás un salario fijo e importantes beneficios sociales.
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