Coordinador/A De Call Center En Santa Coloma

Requisitos
- Mínimo de 2 años de experiência en centro de llamadas de ventas
- Manejo de Excel para herramientas de reporting y KPIs.
- Disponibilidad de incorporación inmediata

Descripción
Synergie TT ETT selecciona a dos coordinadores para coordinar un equipo de 20-25 teleoperadores, uno en turno de mañana y otro en turno de tarde, para trabajar en un Cal Center de Seguros de decesos, las funciones del puesto serían las siguientes:

- Gestión y motivación de equipo.
- Control producción mediante informes de calidad y objetivos.
- Seguimiento de operadores.
- Seguimiento de llamadas mediante informes de calidad.
- Resolución de dudas de los operadores.
- Gestiones administrativas y bases de datos.
- Hay dos vacantes, una de mañana L-J 9 a 18h V 9 a 17, con una hora para comer, y otra en turno de tarde de L-J 12 a 21h V 12 a 20h, con una hora para comer.
- Contrato indefinido con 2 meses de período de prueba contrato directamente por empresa
- Existen posibilidades de promoción.
- Incorporación: inmediata
- Ubicación: Santa Coloma de Gramanet
- En un primer momento el puesto sería en presencial, pero después de esta fase, la persona pasaría a un modelo híbrido de 3 días trabajo en la oficina y 2 en teletrabajo.