Coordinador/A Comercial Contact Center

Desde R&S JOBS brindamos servicios de selección de personal a diferentes empresas, actualmente estamos en búsqueda de un/a coordinador/a para formar parte de un Contact Center dedicado a servicios ubicado en Barcelona centro.
Tareas

**Funciones**:

- Realizar escuchas, corrección y guía en las llamadas,

asegurando que su equipo cumpla con los objetivos pactados con la empresa.
- Controlar el número de llamadas, ratios y objetivos que la

empresa marque en cada campaña; así mismo deberá controlar el volumen de
ventas, de manera diaria, actualizando, los cuadros de control de ventas de los
agentes, individualmente y por grupo, reportando a la supervisión, de cualquier
agente, que no cumpla de manera diaria con los objetivos pactados.
- Ejecutar el resto de las tareas asignadas por la empresa.
- Acceder periódicamente tanto a las herramientas que

contienen información comercial como manuales de gestión, operativa y scripts
que le facilitarán estar al día de todas las actualizaciones que existan.
- Solventar cualquier incidencia.
conducir y enseñar el

proceso a las siguientes incorporaciones.
**Requisitos**:
**Requisitos**:
Experiência mínima de 5 años liderando equipos de ventas en telemarketing, dentro del sector, tanto en emisión y recepción de llamadas como en click to call.
Excel avanzado

Sistemas de marcación

Gestión de BBDD

Nível de estudios; mínimo la E.S.O

Beneficios

**Se ofrece**:

- Jornada completa en horario de L a V de 15:00 a 21:00h.
- Contrato temporal con posibilidad de indefinido.
- Salario fijo según convenio más comisiones.