Buscamos un Coordinador/a en el centro de Carabanchel con experiencia en la gestión de programas de formación a distancia en entornos de formación profesional. La persona seleccionada será responsable de coordinar y supervisar los programas que se imparten en el centro de Carabanchel, asegurando una experiencia óptima para los alumnos y facilitando los procesos relacionados con la secretaría académica.
Este puesto es clave para mantener un alto nivel de satisfacción entre los alumnos, garantizando una comunicación fluida, una atención personalizada y una gestión académica eficiente.
Tareas Responsabilidades clave:
Experiencia del alumno:
Supervisar y mejorar constantemente la experiencia de los alumnos.
Implementar estrategias para fomentar el engagement y la motivación de los alumnos.
Resolver incidencias y dudas relacionadas con los programas de Carabanchel, tanto a nivel académico como técnico.
Garantizar una comunicación fluida entre alumnos y equipo docente, asegurando la satisfacción del estudiante.
Gestión académica y apoyo a secretaría:
Coordinar el proceso de matriculación y gestión de expedientes académicos.
Supervisar la correcta inscripción de alumnos en las plataformas de aprendizaje online y el desarrollo de evaluaciones.
Gestionar la entrega de certificados.
Facilitar la organización de horarios y calendarios académicos, asegurando que los alumnos reciban la información de manera oportuna.
Resolver consultas administrativas y gestionar solicitudes de los alumnos (cambios de asignaturas, bajas, aplazamientos, etc.).
Mejoras continuas y gestión de recursos:
Proponer mejoras para optimizar la experiencia educativa online, basándose en las evaluaciones y feedback de los alumnos.
Coordinación entre áreas:
Colaborar con el resto de departamentos para garantizar que los procesos administrativos se ejecuten de manera eficaz y coordinada.
Actuar como enlace entre alumnos y el equipo académico para resolver reclamaciones o consultas.
Requisitos Experiencia previa en roles de coordinación académica o gestión de programas de formación, preferiblemente en formación profesional.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar relaciones con alumnos, profesores y personal administrativo.
Capacidad de análisis y resolución de problemas, con orientación a la mejora continua y la calidad educativa.
Beneficios Día libre en tu cumpleaños: Celebra tu día especial con tiempo para ti.
Vacaciones adicionales: Disfruta de los días 24 y 31 de diciembre como descanso extra y 25 días de libre elección al año.
Plan de retribución flexible: ticket restaurante, ticket transporte, ticket guardería y seguro médico.
Acceso gratuito a uno de nuestros programas por formar parte de la familia Power.
Un ambiente colaborativo y enfocado en la excelencia educativa : Trabaja en un equipo dedicado a ofrecer la mejor experiencia formativa para nuestros alumnos y a fomentar un entorno de aprendizaje continuo.
¿Por qué trabajar en thePower? En thePower no solo desarrollarás tus habilidades técnicas y creativas, sino que también formarás parte de un equipo que está redefiniendo el futuro de la educación. Aquí tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos innovadores, rodeado de personas apasionadas que comparten tu compromiso con la excelencia. ¿Estás listo para marcar la diferencia y crecer en un entorno dinámico y en constante evolución?
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