Perfil:Estamos buscando un perfil de Coordinador/a de cajas y postventa con el objetivo de apoyar al responsable en el control del flujo de dinero, revisar y solucionar las posibles incidencias surgidas de los procesos de cobro, así como gestionar la documentación del cliente según la normativa legal; optimizar el flujo de clientes en el departamento de Cajas y postventa y colaborar con el responsable en la organización del trabajo de equipo del departamento, su correcto desempeño y la motivación de sus miembros. Este perfil se incorporará en el departamento de Servicios de nuestra tienda de SALAMANCA.LO QUE ESPERAMOS DE TIExperiência coordinando equipos y en caja.Informática nível usuario.Orientación al cliente y mentalidad de servicio.Escucha activa.Resolución de conflictos.Habilidades de organización y planificación.Capacidad para trabajar en equipo.Iniciativa y capacidad para la solución de problemasActitud abierta y flexible.Liderazgo.LO QUE HARÁS EN TU DÍA A DÍAGestionar el flujo de dinero mediante el control de los cierres y cuadres de cajón, cuadrar el arqueo de cajas y solucionar las incidencias.Realizar todas las actividades relacionadas con la caja y atención al cliente siguiendo las políticas, sistemas y procedimientos definidos.Servicio al cliente, con actitud amistosa y resolviendo todas aquellas cuestiones que el cliente pueda plantearSupervisar las tareas y cumplimiento de los procedimientos definidos en las áreas de mostrador, administración de talleres, devoluciones, suministros y taller informático.Atender a los clientes según sus peticiones: devoluciones, cambios, reparaciones y presupuestos. Además de realizar cierres, cuadres y solucionar los posibles descuadres.Clasificar y contrastar los documentos fiscales y el mantenimiento del archivo.Gestionar las financiaciones y solucionar las incidencias relacionadas.Asegurar la adecuada formación del equipo en técnicas de venta y conocimiento de producto.SOBRE NOSOTROS¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos insprirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiência de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.Sobre MediaMarktMediaMarkt es la compañia omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados.Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnolgía.Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiência de compra ùnica y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra a actividad, tanto a la sociedad como al entorno.¡Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Let's Go!LO QUE PODEMOS OFRECERTEEl bienestar de nuestro equipo es clave para que las cosas salgan bien. MediaMarkt benefits:Formación online disponible 24/7Ambiente jovenPlanes mensuales con gimnasiosCheque guarderíaVISA transporteDescuentos en nuestros productosEventos y celebración de días especiales¡Y mucho más!¡Conócenos y contágiate de #LaFuerzaDelRojo!
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