Coordinador /A Backoffice

Empresa dedicada a la externalización de servicios financieros e inmobiliarios ubicada en Barcelona requiere incorporar un/a coordinador/a de backoffice para realizar las siguientes tareas:

- Interlocución directa con el Cliente.
- Revisar y controlar el cumplimiento de los procedimientos y protocolos de actuación.
- Supervisión del trabajo de un pequeño equipo planificando y organizando las tareas diarias en consenso con el otro/a coordinador.
- Revisar y controlar el cumplimiento de plazos + calidad de los encargos realizados por el cliente.
- Cálculo, revisión y supervisión SLAs.
Departamento.
- Control y seguimiento de las tareas realizadas por su equipo siguiendo las indicaciones generales marcadas por el responsable de cliente.
- Elaboración de reportes al responsable de cliente todas aquellas dudas o sugerencias que pueda tener para la gestión operacional.
- Realización de informes más complejos o de aquellos que requieran un mayor análisis.
- Resolución y Seguimientos de peticiones expresas del cliente o bien del responsable directo y/o responsable de Negocio.
- Elaboración de protocolos, manuales bajo la supervisión del responsable de cliente.
- Valoración y exposición de necesidades de redimensión de su equipo al responsable de cliente.
**Requisitos**:

- Experiência realizando tareas similares o iguales a las descritas.
- Se requiere una persona metódica, analítica y con capacidad de liderazgo.
- Valorable residencia cerca del puesto de trabajo.
Formación:

- GS en administración o similar.
- Conocimiento de herramienta informáticas (office, SAP R3, Outlook.)
Función:
Administrativo/a Back Office

Idiomas:
Castellano hablado y escrito correctamente.