Coordinación De Servicio En Burgos

- Coordinar, planificar y supervisar la tarea del personal adscrito al servicio (elaboración de calendarios, seguimiento de jornadas, aplicación del plan de contingencias, seguimiento del grado de cumplimiento de los objetivos).
- Coordinación e interlocución con el cliente, a través del plan de comunicación, reportando el estado de situación del servicio e implantando líneas de mejora.
- Resolución de las incidencias en la atención del servicio y de las personas usuarias.
- Preparación e implantación de los planes de trabajo: formación, igualdad, selección, motivación y mejora continua.
- Realización de memorias, informes, que le sean requeridos.
Aptitudes y conocimientos deseados: Titulación y conocimientos requeridos: - Grado o Licenciatura en materias como psicología, sociología, maestro/a educación infantil y/o primaria, educación social o trabajo social.
- Conocimientos en relaciones laborales (nóminas, contabilidad…).
- Certificado negativo de Delitos de Naturaleza Sexual.
Idiomas: - Inglés.
Nivel mínimo requerido B2.
Aspectos valorables: - Disponibilidad y flexibilidad horaria.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Iniciativa.
- Actitud de servicio hacia las personas (equipo, cliente…).
- Orientación a la mejora continua.
- Autogestión y organización del trabajo.
- Buenas habilidades sociales.
Experiencia: - Experiencia previa en gestión de equipos de trabajo.
Habilidades para el buen desempeño del puesto: - Empatía y sensibilidad social.
- Habilidades de escucha activa y comprensión.
- Aptitud para el liderazgo y la resolución de incidencias.