DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Un puesto de cordinador/a para la pista de hielo y los toboganes con trineo de la Ciudad Navideña de Bilbao 2024.
Responsabilidades:
Dirección de un equipo formado por 25 monitores.
Elaboración del cuadrante del equipo de monitores, control de su cumplimiento, supervisión de registros de jornada y comunicación con el departamento de RRHH para las correspondientes gestiones.
Gestión y supervisión de la actuación del equipo in situ durante las fechas de desarrollo del evento. Gestión de puestos, rotaciones, control de colas, asignación de tareas, verificación de cumplimiento de normas generales, etc.
Supervisión del correcto funcionamiento de servicios auxiliares como limpieza, vigilancia, mantenimiento, etc.
Comunicación directa con la coordinación general del evento.
Control de los cierres de caja, de la recaudación y de los ingresos.
Control del stock de consumibles.
Atención a los visitantes (dudas, información general). Gestión y resolución de incidencias y reclamaciones.
Resolución de incidencias en las instalaciones con el responsable de mantenimiento.
Responsable del equipo ante las visitas de Bilbao Ekintza.
Atención a los medios de comunicación.
Formación de monitores nuevos.
Requisitos imprescindibles:
Nivel bilingüe de euskera y castellano, y deseable nivel avanzado de inglés.
Experiencia previa demostrable como director/a de equipos y coordinación de eventos de gran magnitud y/o destinados a público familiar. También valorable positivamente experiencia como monitor/a.
Experiencia en atención al público, gestión de incidencias y en puesto de caja/taquilla.
Alto nivel de empatía y orientación al usuario de los equipamientos.
Capacidad resolutiva y de gestión de tiempos y recursos materiales y humanos. Actitud proactiva y respetuosa con el equipo.
Seriedad y compromiso con la empresa y con el equipo a la hora de respetar turnos y horarios.
Alto nivel de manejo de Excel, Word y herramientas como Google Calendar, Google Drive, etc.
Disponibilidad total para trabajar durante las fechas del evento incluidos fines de semana y festivos (22 de noviembre hasta el 6 de enero, según cuadrante).
Otros aspectos a valorar:
Conocimientos técnicos de equipamientos de ocio e infantiles.
Conocimientos específicos relacionados con el turismo en Bilbao.
Experiencia gestionando equipos de monitores en actividades o eventos similares.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal
Duración del contrato: 48 días
Sueldo: 18.276,00€ al año
Horario:
Disponibilidad fin de semana
Jornada partida
Todos los fines de semana
Turno de 8 horas
Turno de mañana
Turno de tarde
Preguntas para la solicitud:
¿Resides en Bilbao o alrededores?
¿Has trabajado como responsable de personal, jefe de equipo, o coordinador con personal a tu cargo?
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para enviar la solicitud: 05/11/2024
Fecha de inicio prevista 22/11/2024
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