.Linde Medica Contact Center Agent (m/f/d) San Sebastián de los Reyes, Madrid, España | req19175 Lo que disfrutas haciendo Realizarás una correcta atención a pacientes y clientes manteniendo los niveles de servicio y de calidad definidos por la empresa. Registrarás correctamente en el sistema informático todos los pedidos, reclamaciones o cualquier consulta efectuada por el paciente/cliente, dirigiendo, en caso de ser necesario, la solicitud al área correspondiente. Realizarás las llamadas salientes definidas por la empresa así como otros contactos alternativos (sms, email, app, etc). Darás soporte tanto a cliente interno como a cliente externo. Te asegurarás de la correcta aplicación de las reglas de calidad de datos en los procesos, así como en la LOPD. Realizarás tareas administrativas complementarias. Gestionarás las citas de pacientes y agendas. Te asegurarás del cumplimiento de los objetivos de Calidad, Seguridad y Medio ambiente dentro de su área de influencia. Participarás activamente en los procesos de digitalización y automatización de tareas, contribuyendo a la evolución de la empresa hacia la transformación digital. Lo que te hace ser excepcional Tienes Educación Secundaria Obligatoria (E.S.O.). Tu experiencia profesional es mínimo de 2 años en Atención Telefónica a Clientes. Utilizas Microsoft Office a nivel de usuario y gestión de canales como (sms, live chat, whatsapp, teams...). Eres una persona con capacidad para adaptarte a nuevas herramientas y tecnologías. Puedes recopilar, interpretar y utilizar datos de forma eficaz, impulsando la transformación digital. Valorable inglés y catalán fluido equivalente a un nivel B2. Te consideras una persona con buenas habilidades comunicativas. Por qué te gustaría trabajar con nosotros En Linde nos identificamos con nuestros productos, ya sea trabajando para el negocio de los gases técnicos o médicos. Al ser una empresa con una larga tradición en el negocio de los gases, no sólo nos preocupamos por nuestros clientes y productos de alta calidad, sino sobre todo por nuestro personal. Cuando trabajes con nosotros, espera un lugar de trabajo seguro, altos estándares de seguridad y un verdadero compromiso de nuestro personal directivo con la seguridad. Qué te ofrecemos En Linde, el cielo no es el límite. Si estás buscando construir una carrera en la que tu trabajo vaya más allá de la descripción de tu puesto y mejore a las personas con las que trabajas, las comunidades a las que servimos y el mundo en el que todos vivimos, en Linde, tus oportunidades son ilimitadas. Be Linde. Be Limitless. El puesto de trabajo ofertado es jornada completa y contrato temporal. Te ofrecemos trabajar en un entorno multicultural y dinámico, donde la integridad y ética son nuestros pilares. Nuestra empresa ofrece calidad en la gestión humana. ¿Te hemos inspirado? vamos a comentarlo Esperamos recibir tu solicitud al completo (carta de motivación y CV) a través de la plataforma de empleo online