.Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología.La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestra cartera de clientes herramientas tecnológicas de primer nivel pero siempre con la cercanía y profesionalidad de un equipo que actúa como guía durante el camino.Devoteam lleva más de 25 años comprometidos con la tecnología al servicio de las personas. Con más de 10.000 personas en el grupo, en 20 países de Europa, Oriente Medio y África.Desde nuestra unidad especializada de Salesforce buscamos un Consultor Salesforce para incorporación a proyecto estable dentro del sector bancario.REQUISITOS TÉCNICOSService Cloud Enterprise EditionPlatform EncryptionCRM AnalyticsData StorageValorable:Salesforce Service Cloud - APEX (Lightning)Certificaciones Salesforce (Business, Architect, Developer, etc.)JAVASecure by DesignPrincipios de Clean CodeAPIsCI/CD - GitLabFUNCIONES:Soporte, mantenimiento correctivo y evolutivo sobre la plataforma Salesforce.1) Soporte y resolución de incidencias plataformaSe atenderán y resolverán incidencias y se gestionarán las solicitudes de usuarios asegurando la atención y resolución en los tiempos acordados y adecuados a necesidades de Negocio.Gestión solicitudes usuariosAdmin de cuentas, permisosConfiguraciones de plataforma (reportes, tipificaciones, campañas, ...)Resolución de incidencias operativas y técnicas.2) Administración de PlataformaMantenimiento (configuraciones, creación y refresco de entornos)Análisis y preparación para actualización de versionesGestión de Pruebas y pases a explotaciónGestión requisitos de accesoPlanificación, seguimiento y gestión de proyectos asociados3) Mejora continuaSegún los requerimientos de Product Owners de la plataforma se diseñarán e implantarán mejoras a las soluciones, así como nuevas funcionalidades que permitan evolucionar, optimizar y responder a las necesidades del negocio.Gestión de la demanda evolutivos y nuevas funcionalidadesIntegraciones con otros entornos4) Formación, documentación y traspaso conocimientoGenerar y mantener documentación de soporte de las modificaciones y desarrollos que se realicenRealizar formación continua a nivel administración y desarrollo de la plataforma, para garantizar el traspaso del conocimiento al equipo interno.QUÉ TE OFRECEMOSPosibilidad de teletrabajo.Contratación INDEFINIDA.Medidas de conciliación laboral y familiar: flexibilidad horaria, jornada intensiva los viernes y los meses de verano, medidas de flexibilidad espacial, ayudas y tramites administrativos en los permisos de maternidad y paternidad, participación en acciones formativas...Etc.Acceso al Plan de Retribución Flexible (Seguro médico, Cheques guardería, Ticket Restaurant, Tarjeta de Transporte y Formación)
