En HH hunters, buscamos una persona dinámica y entusiasta para unirse al equipo de comercio electrónico de unos de nuestros principales clientes del sector automoción.
San Fernando de Henares (Madrid) Implementarás Salesforce CRM y ayudarás a impulsar la transformación para convertir la empresa en una organización más centrada en el cliente.
FUNCIONES ·Gestión de proyectos: Liderar proyectos de mercado seleccionados, llevando los requisitos del mercado (incluidas configuraciones, personalizaciones, nuevos objetos, procesos comerciales, etc.)
al equipo de proyectos y TI.
Gestionar los flujos de trabajo y las interfaces necesarios para la empresa que se encuentran dentro de CRM.
Impulsar la generación de informes para respaldar la gestión mediante procesos de toma de decisiones basados ??en datos y dirigir proyectos de limpieza e integridad de datos.
·Asesoramiento de gestión: Consultar a la dirección de EMEA (Europa, Oriente Medio y África) sobre las capacidades del sistema disponibles.
·Participación y comunicación: Actuar como embajador de EMEA Salesforce CRM y conexión con los mercados/canales.
Facilitar una comunicación eficaz con las partes interesadas para recopilar comentarios comerciales, requisitos de los usuarios y cambios adicionales en el sistema, actuando como enlace para recopilar y difundir las mejores prácticas, historias de éxito y lecciones aprendidas.
· Soporte y capacitación: Actuar como punto de contacto principal para las empresas en lo que respecta a consultas y problemas de soporte, derivar problemas complejos a los equipos centrales correspondientes (eBusiness, CRM CKU, TI, Cumplimiento, etc.).
Crear materiales de capacitación específicos del mercado y realizar sesiones de capacitación para garantizar la funcionalidad de Salesforce CRM.
REQUISITOS: FORMACION: Licenciatura en Administración de empresas, Tecnología de la información o campo relacionado.
Más de 3 años de experiencia en ventas, marketing o campo relacionado.
Nivel avanzado de inglés.
Habilidades de gestión de proyectos.
Experiencia trabajando con equipos remotos/diversos.
Conocimientos sobre CRM-Salesforce 2 días de teletrabajo Requisitos: FORMACION: Licenciatura en Administración de empresas, Tecnología de la información o campo relacionado.
Más de 3 años de experiencia en ventas, marketing o campo relacionado.
Nivel avanzado de inglés.
Habilidades de gestión de proyectos.
Experiencia trabajando con equipos remotos/diversos.
Conocimientos sobre CRM-Salesforce