Buscamos Consultores de Contact Center , con entre 1,5 y 3 años de experiencia en proyectos de implantación de Genesys Cloud CX y con experiencia en otras plataformas de Contact Center Cloud, como Amazon Connect o Nice CX One.
¿Cuál será tú rol?
Trabajarás en proyectos de implantación de nuevas soluciones de Contact Center aportando tu visión y experiencia como consultor tecnológico: identificación, definición e implementación de soluciones.
Participarás en proyectos de transformación de Contact Center, más allá de la típica implantación de plataforma, con otros equipos de la compañía.
Participarás en la evolución del área de conocimiento de Contact Center, probando y validando las últimas tendencias del mercado; por ejemplo, IA generativa aplicada a Contact Center.
Participarás en evolucionar la oferta de valor y la metodología de ejecución de proyectos.
Serás parte de un equipo en crecimiento y motivado por hacer las cosas de manera diferente.
¿Qué buscamos?
Profesionales con entre 1,5 y 3 años de experiencia en proyectos de implantación de plataformas de contact Center y, al menos dos de ellos trabajando con Genesys Cloud CX.
Profundo conocimiento en Tecnologías Cloud de Contact Center as a Service (CCaaS) y migraciones desde soluciones onpremise.
Se valorará el conocimiento de otras plataformas como Nice CX One, Odigo o Amazon Connect, CISCO, Avaya o inConcert.
También conocimiento de Salesforce, Microsoft Dynamics 365, plataformas como Verint y en asistentes virtuales de voz y texto.
¿Qué ofrecemos?
Acceso a recursos de primer nivel, tecnologías, inversión y posicionamiento privilegiado en los principales clientes, para llevar tu carrera al siguiente nivel.
Acceso a proyectos de I+D Plan de formación personalizado Trabajo flexible Beneficios sociales En NTT Data creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.
Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.
#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique