Consultor Active Directory - Qdo272

Descripción: En Infortec Consultores ¡Continuamos ampliando nuestro equipo!
Actualmente contamos con un importante y estable proyecto en el que precisamos incorporar un perfil de CONSULTOR ACTIVE DIRECTORY con experiencia en las siguientes funciones y tecnologías:Capacidad Técnica: Totalmente capaz de respaldar consultas técnicas de rutina (por ejemplo, productos de Microsoft, sistema operativo, redes básicas, PC) y capaz de brindar soporte a miembros del equipo con menos experiencia.Conciencia empresarial: Desarrolla una comprensión del entorno del cliente y los requisitos de prestación de servicios para permitir la prestación de un servicio de primera clase.Proceso: Documenta las acciones tomadas para resolver las consultas rutinarias de los clientes, asegurando que se sigan los procesos/sistemas establecidos.Resolución de problemas: Se responsabiliza por escuchar y comprender los problemas de los clientes haciendo preguntas relevantes para resolver los problemas típicamente conocidos dentro de los plazos requeridos.Nivel de servicio: Escala los problemas según sea necesario para brindar el nivel de servicio requerido y cumplir o superar las expectativas del cliente/Acuerdos de nivel de servicio.
Supervisa el rendimiento a través de informes y análisis estadísticos.¿QUÉ OFRECEMOS?Horario: Según el servicio cubrir horario de 07:00 a 18:00.
40h semanalesModalidad de trabajo: Mixta.Contrato indefinido.¡Inscríbete, queremos conocerte!Requisitos:#J-18808-Ljbffr