Descripción de la Oferta: El / La CSE se ubica dentro Red Internacional de Oficinas INTEDYA y tiene dependencia directa de el / la Director / a Asociado / a (DOA) y, de forma indirecta, del Project Management Officer (PMO) o del Jefe de Operaciones (para las funciones técnicas) y el Tutor de Oficina asignado desde la Central Internacional (TI) para la actividad comercial y técnica.
Funciones Área Comercial (dedicación - 75%): Prospección directa telefónica para la generación de reuniones comerciales y de demostración de SOFIDYA. Elaboración, presentación y seguimiento y cierre de ofertas. Coordinación de eventos (Desayunos Competitivos, Charlas y Conferencias) con el apoyo de Director / a Asociado / a de la oficina y equipo comercial para la promoción masiva de Sofidya.
Área Técnica (dedicación 25%): La correcta ejecución de proyectos asignados (CALIDAD DE PROYECTO) a través del seguimiento riguroso a la Metodología INTEDYA vigente en cada momento y con el uso de las herramientas dispuestas al efecto. Desarrollo de la relación de largo plazo con las empresas asignadas a través del incremento de los servicios contratados de INTEDYA. Registrar e informar de todas las actuaciones realizadas con los actuales o potenciales clientes, así como transmitir toda la información facilitada por el cliente tanto de manera explícita como implícita. Planeación y desarrollo, siguiendo las pautas y recomendaciones del Tutor Comercial (TC) y el apoyo de el / la Director / a Asociado / a de la oficina, de actividades de generación de demanda. Reportar, registrar e informar de todas las actuaciones realizadas con los actuales o potenciales clientes.
Responsabilidades Cumplimiento de los indicadores de gestión comercial, técnica y actividades masivas (Desayunos Competitivos, Charlas y Conferencias) establecidos.
Cumplir con las políticas de actuación indicadas en los Manuales Operativos, Procedimientos, Instrucciones Técnicas y similares afectos a su posición.
Cumplimiento de los indicadores de actividad, gestión y resultados establecidos en el presente documento.
Formarse y adquirir conocimientos sólidos de la entidad y sus productos mediante la participación y aprovechamiento de las acciones formativas impartidas.
Registrar en los sistemas de información de la entidad toda la información de la actividad realizada u programada en el ejercicio de sus funciones.
Informar puntualmente mediante los medios dispuestos al efecto de cualquier incidencia, inconsistencia o similar que pueda afectar a la calidad o imagen de los servicios de INTEDYA.
Formación y Conocimientos Licenciatura, Diplomatura y / o Ingeniería.
Conocimientos Básicos de Sistemas de Gestión.
Máster / Diplomado / Programa de especialización o similar en Sistemas de Gestión ISO 9001.
Manejo nivel usuario avanzado de Software Ofimático y de Comunicaciones tipo Microsoft Office, Windows, Outlook, Exploradores de Internet, etc.
Conocimiento y proactividad en uso de aplicaciones informáticas y tecnología.
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