Consultor/A Senior Customer Experience (Cx/Ux) - [Na-951]

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Empresa:

Ey


Detalles de la oferta

La oportunidad :
Desde EY Consulting nos hemos adaptado a la naturaleza de los sectores, a las nuevas necesidades que tienen nuestros clientes y los acompañamos en su transformación digital. Somos innovadores, ágiles, colaborativos y alineamos objetivos de estrategia de negocio con las nuevas tecnologías.
EY Consulting nos dividimos en dos grandes áreas: Business Consulting y Technology Consulting.
En Technology Consulting desarrollamos soluciones vinculadas a las áreas de Big Data & Analytics, Cyberseguridad, SAP, Automatización de procesos de negocio (RPA, chatGPT, NLP), entorno Cloud, etc.
En la actualidad necesitamos integrar un Consultor/a Senior Customer Experience (CX/UX) para participar en proyectos de alta complejidad tecnológica y en un entorno internacional.
Funciones Asistencia a reuniones con clientes para toma de requisitos funcionales y técnicos
Participación muy activa en definición y diseño de flujos de procesos a nivel tanto tecnológico como funcional bajo un entorno de tecnologías avanzadas
Definición de flujos conversacionales en proyectos de tecnologías cognitivas
Desarrollar wireframes, prototipos y diseños de interfaz de usuario
Análisis de Data
Gestión documental asociada
Integración y colaboración en equipo multidisciplinar: desarrolladores, lingüistas, consultores de negocio, etc.
Requisitos Buscamos Graduados en Diseño, ADE, Ingenieros informáticos, industriales, Telecomunicaciones, Software/Sistemas o ramas afines con, al menos, 2 años de experiencia desarrollando las funciones descritas e interés por el ámbito de tecnologías emergentes, cognitivas, avanzadas.
Skills, Knowledge and abilities required Experiencia previa con modelos lingüísticos (NLU, NLP), a ser posible en varias tecnologías
Conocimientos lingüísticos y semánticos
Experiencia en modelos de entrenamiento
Conocimientos básicos de computación y analítica de datos
Deseable conocimientos básicos de process mining
Deseable conocimientos básicos sobre tecnología
Analítico
Proactivo
Orientado a resultados
Dispuesto o habituado al trabajo en equipo de alto desempeño
Ganas de aprender y capacidad para responsabilizarse por su formación continua
Qué Buscamos Aumentar el valor de nuestro equipo de Digital & Emerging Technologies para, de esta manera dar un mejor servicio a nuestros clientes y ayudar a la transformación digital en un entorno cambiante y dinámico.
Qué ofrecemos Aprendizaje continuo : Desarrollarás la mentalidad y las habilidades para enfrentarte a nuevos retos.
Tú defines el éxito : te proporcionaremos herramientas y flexibilidad para que puedas llegar a las metas propuestas.
Liderazgo transformacional : Te daremos la confianza y formación para que puedas crecer y llegar a ser un buen líder.
Cultura inclusiva y diversidad : Cada persona es única y tiene algo que aportar, te daremos voz para ello; toda idea es importante.

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Fuente: Allthetopbananas_Ppc

Requisitos

Consultor/A Senior Customer Experience (Cx/Ux) - [Na-951]
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Ey


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