Consultor/A Junior Comunicaciones

Ibermática es una empresa líder en tecnología y conocimiento.
Apostamos por la satisfacción de nuestros clientes, crecemos con ellos y disfrutamos generando valor en los servicios TIC que ofrecemos.
Creemos en las personas que hacen posible nuestro proyecto compartido, que aportan ilusión y quieren sumarse a él.
Somos más de 3.500 personas comprometidas en la creación de soluciones tecnológicas en Finanzas, Administración Pública, Telco y Media, Industria y Servicios.
Y tú... ¿Quieres formar parte de nuestro proyecto?
**DESCRIPCIÓN**:

Jefatura de proyecto - Realizar el seguimiento del cumplimiento de Níveles de Servicio Acordados (SLA) - Punto Único de Contacto para la coordinación de las tareas relacionadas con la operación del cliente - Visión global del cliente - Adaptación y Personalización del servicio estándar a los requerimientos y necesidades del cliente.
-Información a figuras de mayor nível.
- Informes de seguimiento - Comunicación con Soporte Técnico Corporate - Supervisión y monitorización proactiva del servicio - Identificación de posibles necesidades para el cliente**Requisitos**:

- Gestión de proyectos Telco Servicios de telecomunicaciones (equipos de cliente, líneas de acceso, servicios de red, etc.)
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Experiência en gestión de incidencias y en gestión de problemas ?
MS Outlook, MS Word, MS Excel.
Características del perfil: ?
Autónomo y dispuesto a asumir responsabilidades.
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Habituado a trabajar en un entorno multitarea.
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Habituado a trabajar en equipo.
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Experiência en gestión de operaciones y mejora de procesos ?
Capacidad de liderazgo y gestión de equipos en entornos competitivos ?
Buen comunicador - Conocimientos ITIL