Queremos tu mejor versión
Tu satisfacción personal y tu trabajo nos importan
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Nos preocupamos porque estés en el sitio adecuado y buscamos la manera de alimentar tu potencial tanto profesional como personal dentro de Visual MS.
Queremos cambiar el futuro
Ayúdanos a generar un impacto real en el mundo
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Los retos que afrontamos siempre miran al futuro y no solo se basan en la rentabilidad. Creemos en la innovación y nos apasiona contar con personas que realmente quieren marcar la diferencia.
Queremos a los mejores
¿Buscas retos a la altura de tu potencial?
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Tu carrera aquí está diseñada para crear soluciones ambiciosas en proyectos emocionantes. En nuestros equipos todos cuentan y son relevantes.
Consultor/a de mantenimientos Visual Trans vForwarding
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO
MISIÓN: ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DEL PUESTO?
Mantener el grado de satisfacción de los usuarios de Visual Trans, resolviendo las consultas e incidencias resultantes de la operativa diaria de la aplicación con calidad y eficiencia.
FUNCIONES: ¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES TAREAS DEL PUESTO?
- Diagnosticar y resolver con calidad y eficiencia las consultas de los usuarios de Visual Trans.
- Identificar y notificar incidencias recurrentes para mejoras de producto.
- Pruebas de desarrollos.
- Desarrollo de determinados informes a medida.
- Adicionalmente puede participar en algún seminario online donde se expliquen funcionalidades de la aplicación a los usuarios, bien sean novedades de las versiones o alguna funcionalidad en concreto.
HERRAMIENTAS HABITUALES PARA EL TRABAJO
- Zendesk
- Jira
- Herramientas de Google (Drive, Docs, Sheets, Calendar, Gmail...)
- Herramientas internas (vAgenda, vERP, vInstalaciones...)
INDISPENSABLE
- Formación: Ciclo Superior de Aplicaciones Multiplataforma / Ciclos formativos de Transporte y logística o Comercio exterior
- Conocimientos informáticos básicos (Office, Bases de datos, Programación, Sistemas )
- Experiência en puesto con vocación de servicio al usuario/cliente
- Proactividad, pensamiento crítico y capacidad resolutiva
- Buenas habilidades de comunicación oral y escrita
- Orientación al cliente, vocación de servicio hacia los usuarios y habilidad en la gestión de solicitudes/ demandas de cliente
- Motivación hacia el aprendizaje continuo
- Trabajo en equipo
DESEABLE
- Conocimientos de software de gestión empresarial
- Conocimientos de software de transporte y logística
- Bases de datos, Office o experiência en otro tipo de software.
- Inglés
- Conocimientos de Tráfico (forwarder)
- Conocimientos de Contabilidad, Facturación (Informática de gestión, formación administrativa orientada a la informática)
- Experiência en empresas del ámbito del transporte y logística
- Experiência en empresas relacionadas con desarrollo e implantación de software empresarial
- Experiência directa con el cliente
- Especialmente relevante la experiência previa en empresa transitaria, logística
SE OFRECE
- Cuidarte para que puedas disfrutar de trabajar en un Best Workplace.
- Estabilidad: contrato indefinido desde el primer día.
- Remuneración basada en "salarios de eficiencia" con retribución fija superior a la media del mercado y equidad interna.
- Teletrabajo y horarios flexibles para facilitar la conciliación familiar.
- Beneficios sociales y retribución a la carta (seguro médico, cheques gourmet, cheque guardería, club ahorro con descuentos comerciales en compras de primeras marcas,,).
- Información empresarial transparente.
- Plan de carrera con posibilidad de promoción y cambio de puesto.
- Feedback 360º con compañeros y coordinadores.
- Formación continua para que sigas al día en tu área de conocimiento.
- Posibilidad de trabajar con coaches para tu desarrollo personal.
- Fiestas (sí, has leído bien, porque nuestras celebraciones son también parte importante de nuestra cultura).
Y lo que seguiremos creandoporque, sí ¡también nos apasiona crear!
