MSX IBERIA está creciendo!
Como resultado, actualmente estamos buscando un/a Consultor/a de Calidad para nuestro gran equipo en Madrid.
El objetivo principal de Consultor/a es guiar a los concesionarios en la mejora de la calidad de los procesos del concesionario, especialmente aquellos que tienen contacto con el cliente.
¿Crees que puedas encajar?
¡Entonces sigue leyendo!FuncionesVisitarás la red para analizar su desempeño actual en todas las áreas que afectan a la calidad y la experiencia cliente: indicadores, procesos, organización, personas.Desarrollarás planes de acción adaptados a cada situación y definirás objetivos.Implantarás nuevos procesos y metodologías de trabajo.Formarás al personal y/o realizarás acciones de coaching.Realizarás un seguimiento de los avances de los planes de acción, implantando las acciones correctoras necesarias.RequisitosTienes experiencia profesional en concesionarios, consultoría o posiciones relacionadas con la experiencia cliente en automoción.Posees una buena capacidad de análisis, habilidades comunicativas y de relación, flexibilidad y orientación a resultados.Manejar el paquete office a nivel avanzado, especialmente Excel y Power Point.Tienes disponibilidad para viajar de Lunes a Viernes a nivel nacional.OfrecemosFormarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente.Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.Salario competitivo.MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.Plan de retribución flexible (seguros médicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formación).23 días laborables según convenio colectivo + 3 días extra.Plan de formación interna.Incentivos adicionales por los programas de referencias de empleados, formadores internos, nuevas oportunidades de negocio.¿Quiénes somos?
MSX International es una consultora multinacional norteamericana especializada en el sector de la automoción.
Nuestra sede central está en Detroit, aunque estamos presentes en 80 países.
Actualmente somos más de 5.000 profesionales trabajando en distintos proyectos.
Centrándonos en el mercado IBERIA, este 2021 cumplimos 30 años de servicio y compromiso en la península (España y Portugal).
Gracias a ello, hoy en día tenemos oficina en Madrid, Barcelona y Valencia; y más de 500 personas poniendo todo su conocimiento en el terreno.Como líderes en la industria, abarcamos los siguientes campos:Warranty TechnicalPart ServicesChannel ManagementFleet MobilityCustomer EngagementMSX International ofrece igualdad de oportunidades independientemente del sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad.
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