Conseiller Voyages

In Barcelona, SpainTâches & responsabilités :- Accueillir les clients (par téléphone et par mail).- Conseiller et accompagner nos clients dans la réservation en ligne.- Gérer le traitement back-office des réservations (confirmation, modification et annulation des réservations et/ou titres de transports).- Assurer le suivi après-vente (gestion des litiges et dédommagements) et administratif (facturation, organisation des activités et/ou envoi des documents de voyage).Compétences et expérience :- Français natif, anglais courant et une autre langue européenne est un plus.- Excellente communication écrite et orale en français.- Personne organisée, rigoureuse et résolutive.- Expérience dans la relation client (en agence de voyage est un plus).- Capacité d'adaptation.- Goût pour les voyages et la satisfaction client.Avantages VeryChic:- Profitez d'un bureau open-space confortable, avec beaucoup de lumière naturelle, et idéalement situé au cœur du quartier de l'Eixample à Barcelone.- Profitez d'une réduction pour les employés sur nos offres déjà extraordinaires (pour vous et votre famille).- Possibilité de 2 jours de Home Office par semaine.- Faites partie d'une équipe internationale, jeune, dynamique et accueillante.CONDITIONS:- Un à deux week-ends travaillés par mois avec jours de récuperation- Jours fériés payés et rémunérés.