Qui sommes nous Konecta est un acteur leader du Customer Management et BPO présent dans 26 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés.
Notre approche sectorielle nous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients.
Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s'inscrire dans un modèle durable.
Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d'optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan.
Konecta est basée à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros.
Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l'e-commerce.
Conseiller clientèle marché Français Notre site située au coeur de Barcelone recrute des conseillers clients français natif pour le service client d'une grande marque Française.
Votre mission sera de conseiller et d'orienter les clients par téléphone, email et/ou chat dans leurs choix et leurs questions, afin de satisfaire leurs demandes et de les fidéliser.
CDI à Temps plein Date de démarrage : Le 22 janvier 2025 Nous sommes situés au cœur de Barcelone, à la Barceloneta.
Nos locaux sont modernes et lumineux et offrent une vue imprenable et panoramique sur Barcelone et sur la mer.
Votre profil: Niveau de Français natif (un test de niveau sera effectué durant l'entretien de sélection).
Excellentes qualités de communication Aisance rédactionnelle Maîtrise de l'outil informatique Nous vous offrons: De travailler dans le centre ville de Barcelone et face à la mer Une équipe jeune, multiculturelle et dynamique Machines à boissons et snack à disposition Environnement jeune et multiculturel Salaire fixe Des conseils pour obtenir le NIE et nous vous obtenons un numéro de sécurité social Espagnol Accord avec Mutuelle Privée Perspectives d'évolution et de mobilité interne Salaire entre 17.000 et 18.000 euros.
Nous vous attendons