.Estamos buscando un profesional experimentado en HubSpot, WhatsApp Business API y modelos de inteligencia artificial (IA) como GPT-4 de OpenAI para configurar un sistema automatizado de ventas y atención al cliente en nuestra academia.Este sistema se centrará en responder automáticamente a las consultas de nuestros leads, nutrirlos a lo largo de su ciclo de decisión y motivarlos a inscribirse en nuestro curso.El proyecto incluye la configuración de workflows automatizados y la creación de un chatbot que pueda responder preguntas en tiempo real a través de WhatsApp, en nuestra página web y en Instagram.Requerimientos específicos Integración de WhatsApp con HubSpot: Configurar la API de WhatsApp Business para conectarla a HubSpot (preferiblemente usando la API de Meta).Crear y aprobar plantillas de mensajes en Meta Business Manager para enviar mensajes iniciales y de seguimiento a los leads en WhatsApp.Configurar la integración para que los mensajes puedan ser enviados desde HubSpot a través de workflows automatizados.Configuración de workflows automatizados en HubSpot: Diseñar y configurar workflows en HubSpot para automatizar el envío de mensajes a los leads en diferentes etapas del embudo de ventas.Las etapas incluyen:Confirmación de interés.Seguimiento y recordatorios de inscripción.Recordatorios previos a eventos (como open days).Nutrición de leads a lo largo de 3 meses, con mensajes motivacionales, informativos y de recordatorio.Integración de IA (GPT-4) para respuestas automáticas personalizadas: Configurar un sistema para enviar las preguntas del lead a un modelo de IA (GPT-4) y recibir respuestas personalizadas.Crear un webhook en HubSpot para enviar los mensajes entrantes al modelo de IA y devolver la respuesta al lead en tiempo real.Ajustar el modelo de IA para que responda a preguntas frecuentes y personalice las respuestas en base a las propiedades del contacto (por ejemplo, intereses del lead, marcas con las que desea trabajar, etc.
).Creación de chatbot en página web e Instagram: Configurar un chatbot que pueda responder automáticamente en la página web y en mensajes directos de Instagram, utilizando la misma lógica de IA y workflows que en WhatsApp.Personalizar el flujo de conversación del chatbot para guiar al usuario en el proceso de decisión y motivarlo a registrarse en el curso.Asegurar la sincronización de datos para que todas las interacciones con el chatbot en los diferentes canales se almacenen en HubSpot.Entrenamiento y ajuste del modelo de IA: Entrenar el modelo de IA con preguntas frecuentes sobre el curso, incluyendo temas de interés, objeciones típicas (precio, tiempo, viabilidad) y ventajas del curso.Revisar y mejorar las respuestas automáticas basándose en las interacciones con los leads para aumentar la precisión y relevancia de las respuestas