Concierge Services Las Rozas Village - 20 Horas

Desde Luxe Talent , Consultoría Internacional de Selección y Formación de personal especializada en Moda, Lujo, Retail y FMCG, estamos buscando para uno de nuestros clientes, Las Rozas Village, u n/a Concierge Services a 20h.
En nuestra consultoría de selección y formación trabajamos con distintas firmas en los sectores del Lujo, Premium y High Premium alrededor de Europa y tenemos oficinas en Barcelona, Madrid, Paris, Milán y Munich.
Descripción del Puesto: Comprender, asumir responsabilidad personal y vivir de manera proactiva la visión de Value Retail para ofrecer Hospitalidad y Servicio de "clase mundial".
Dar la bienvenida a los huéspedes en puntos clave dentro del Village o en ubicaciones de gran afluencia previamente designadas en el exterior.
Anticiparse, interpretar y responder a las necesidades expresas e implícitas de los huéspedes de manera fluida y eficiente.
Asistir y asesorar a los huéspedes con la gestión de su viaje.
Ayudar y aconsejar a los huéspedes con una oferta más amplia de turismo y hospitalidad, como la reserva de entretenimiento en vivo, visitas turísticas, entradas al cine y restaurantes, haciendo reservas en su nombre y organizando aperitivos para ellos.
Participar en nuestro programa de CRM y lograr registros en nuestra base de datos.
Experiencia como Anfitrión, Servicios Premium para Clientes/Huéspedes o Turismo dentro de un entorno de lujo, que podría incluir Conserjería, Turismo, eventos/PR o el ámbito de Retail.
Competencias informáticas y alto dominio de Microsoft Office.
Sólido conocimiento de los sectores de turismo, ocio y retail.
Inglés y castellano fluido.
El árabe o chino será un plus.